陈春花：四种力量下的三种增长战略

增长战略摘要

在当今复杂多变的商业环境中，企业管理者面临着前所未有的挑战。为了适应这种环境，陈春花提出了以增长为核心的三种基本战略：有效顾客战略、顾客价值创新战略和协同共生战略。本文发表于《哈佛商业评论中文版》2023年12月刊。

有效顾客战略

有效顾客战略强调在不断变化的环境中，土地、劳动力和资本不再是核心要素，而是知识拥有者通过对这些传统生产要素的转移、聚合和重组来创造新价值。企业需关注外部摩擦力、外部驱动力、组织重力和组织自驱力四种力量，并以此为基础建立增长战略。

顾客价值创新战略

顾客价值创新战略要求企业理解并利用组织能力来保持竞争优势，无论是通过改善既有产品以满足确定性需求，还是通过创新开发新产品来探索可能性需求。这要求企业建立独立于原有业务组织体系的新组织体系，并保证新价值创造的业务能够有效展开。

协同共生战略

协同共生战略强调企业不仅需要在自身领域内寻找增长，还应在跨行业的生态系统中探索新的增长机会。这种战略需要企业构建内部和外部协同共生的文化，推动企业与伙伴一起在多个顾客价值连接节点上创造价值。

总结来说，增长战略的本质在技术变革迅猛的当今时代，是企业克服困难并保持增长的能力。只有不断增长的企业才能应对变化，解决生存与发展问题。管理者需要抓住增长这条主线，以有效经营解决生存问题，通过顾客价值创新获得成长性，最后通过协同共生获得持续成长的价值空间。