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SIAM数字化服务集成管理沙盘《好莱坞之梦》
514 2023-08-16
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文章来源:
戏精大Yi巴狼
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摘要:《Hollywood Dreams 好莱坞之梦》沙盘体验记录
沙盘背景:好莱坞之梦是一家面临巨大挑战的影视公司,为支持增长战略,公司决定将IT服务外包给三家不同领域的专业供应商,以期望通过IT服务的自动化和创新来获得帮助。
沙盘体验要点
- 共识:在项目群管理中,达成共识被视为首要任务,需要管理者展现共情能力。
- 拉动业务参与:服务集成管理强调业务参与,并注重基于资源管道平衡的业务与技术事项的优先级交叉对齐,以及主要目标收益的取舍,侧重于交付视角。
- 事项间依赖性:体验中特别关注事项间的依赖性,这一点与项目群管理方式类似。
- 集成经理的角色:集成经理在业务和外包之间扮演桥梁,拉动双方协同,与项目群管理中的项目组经理(PgM)角色相似。
- 运营支持的选择:面对资源有限的现实,运营支持需要在支持新业务和扩容运营管道之间做出平衡的选择。
- 其他视角:若集成经理来自第三方服务集成商或咨询公司,可能会面临更大的难度和复杂度。
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