项目管理实践常见困境（十四）

本文探讨在企业中定义产品的问题，讨论业务驱动与科技驱动在产品定义中的作用，并提出对于驱动选择的建议。文章基于工作中常见的问题和困境，结合实际讨论中的场景与问题，旨在提供不同视角来思考问题。

项目场景：

在一个企业的服务中定义产品时遇到困难，该企业尝试以业务为主线定义IT产品线，但最终由于缺乏市场需求的驱动力，改革遭遇阻力，一年后进展放缓。

问题：

讨论业务是否应作为定义产品的驱动力，还是应该由科技侧来定义产品以支持业务。

反馈：

产品的定义可以由业务也可以由科技驱动，关键在于公司的环境。无论是业务驱动还是科技驱动，都涉及到公司战略的实施。变革通常面临阻力，因为它改变了现有的运营模式。公司在面对变革时，需要考虑业务运营和创变两个方面。

业务运营是现有的业务与科技互动模式，而创变是根据公司战略所需进行的改变。创变的规模会影响变革的激烈程度。变革的推进需要内部驱动力和适当的业务尝试比例，以降低变革的激烈程度。

如果公司有强烈的科技驱动战略，科技可以驱动业务。在变革前，愿景的沟通至关重要。通常情况下，从流程、信息和知识等要素切入可能会面临较小的阻力。这些要素与业务紧密相连，可以促使业务部门尝试变革。

尝试的范围应是小规模的试点来尽快获得收益，并对收益的评价和转化周期有合理的预期。此外，变革成功后，要考虑公司文化和适应性环境，以及推广至整个组织时的收益转化周期。

小结：

业务与科技驱动产品的选择取决于公司环境。决策后，应将其当作变革推动，结合公司情况选择合适的发起方，有合理的周期预期，并明确沟通以达成共识。

后记：

本系列以个人梳理为主，欢迎关注和交流，以扩充视角并不断精进。