面向未来的HR COE，定位六大胜任角色，成长为战略转型的专家中心

人力资源管理的转型与人才梯队建设

组织为实现增长或稳定的战略目标，需要依赖有效的人力资源管理战略，其中人才梯队发挥关键作用。这一过程基于HR COE、BP和SSC（SDC）的人力资源三支柱模型，本地化实践与创新。

人力资源三支柱模型

卓越的人才团队是组织发展的核心动力，人力资源管理机制需体现组织文化，具备六大胜任角色。传统人力资源管理从事务性管理转向战略管理，涵盖六大模块：规划、招聘配置、培训发展、绩效、薪酬和劳动关系，这些模块在实践中相互依存。面向未来，人力资源管理升级为三支柱模型：HR COE、HRBP和SSC。

HR COE的作用与十大行为

HR COE作为专家中心，承担战略政策与流程的精诊断、创解法和保落地。全球顶尖HR COE具有十大卓越行为，如持续高绩效和有效决策等。COE在人力资源管理中发挥核心作用。

HR COE的六大胜任角色

HR COE的角色包括战略定位者、社会活动家、组织建设者、变革推动者、创新整合者和技术支持者。这些角色体现了HR COE在战略变革和创新实践中的重要性。

三支柱关联与华为案例

三支柱模型整合了战略、业务、平台与文化，分为高、中、基三个层级。COE、HRBP和SSC各自承担专家顾问、战略支持者和共享服务中心的角色。华为的人力资源管理体现了此三支柱架构。

HR COE的领域与专业职能

HR COE作为专家团队中心，专注于招聘配置、培训发展、绩效、薪酬管理等领域，以促进组织变革和文化创新。

结语

郭朝刚认为，HR COE的专家价值在于敏感性、系统化解读和顶层设计执行方案，它致力于创新人才管理机制与流程，基于人才价值链，夯实组织人才管理体系。