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管理要用数据说话

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老K强调,科学管理必须基于数据,倡导使用数据进行决策和管理。
为什么需要数据管理?
许多管理者依赖经验和直觉进行治理,而非关键数据,这在处理复杂问题时很可能无效。数据管理能揭示问题本质,支持科学决策,但它要求管理者有高能力,以及完善的信息系统。
如何推动数字化管理?
转向数字化管理需要四个步骤:
- 量化目标:使用具体、可度量的数据制定目标,避免模糊不清。
- 量化现状:对现实情况进行数据收集和分析,以便更好地理解和改进。
- 量化过程:标准化流程,减少对个体能力的依赖,确保一致的输出质量。
- 量化结果:对比目标和实际结果,验证目标的达成情况。
这个四步骤的框架需要在企业整体层面上全面、立体化地实施。
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