团队原则工作坊复盘总结

“5月26号晚在忐忑的心情中完成了团队关键原则的工作坊交付，最后的效果还不错，参会的学员对评价还不错，也给我带来了很多的正向反馈。简单记录一下这次的工作坊进行复盘，沉淀一些有价值的经验。

相信引导结构的力量，很容易带领团队得到结果。

我在会前设计的工作坊流程，基本上很完整的带领下来了，而且也产生了良好的结果，这取决于之前的准备工作和流程设计的完整性，就像周六的敏捷回顾工作坊一样，也是结构化带来的力量。

好的开场为整个活动提供一个很好的铺垫。

开场的游戏选择的是沟通游戏，趣味性还不错，大家整体的参与度都很高，而且贴近主题。第1轮游戏大家基于理解画出产品经理描述的图案，第2轮允许大家沟通提问。最后发现第2轮几乎都准确地完成了练习。第2轮游戏后的头脑风暴非常重要，为我们引出协作的关键原则起到了很好的铺垫作用，能让大家切身感受到原则是如何帮助我们成功的。

提前找好助教来支持是非常有必要的。

助教能够在每个小组里面起到催化剂的作用，促进整个团队的交流，同时还能协助你进行分组以及分组人员名单的截图，让引导师可以关注在整个引导流程上。另外在一些关键的互动环节，还可以让助教来充当种子用户进行体验。这一次的沟通游戏助教表现得非常赞。

引导的关键原则是让每个人的观点被大家看到，被理解，被支持。

在进行优先级排序时，如果大家对排序有不同的意见，可以允许他针对自己的重要观点，进行讨论。在这次会议中，我们选出关键的钩子时，有老师对最终的结论有自己的想法，他认为好玩也是一个很重要的钩子。在这个场景下，我的处理方式是询问大家是否需要进行优先级的置换，同时采用停车场的方式将问题进行悬挂。

但是有更好的方法：在解决方案讨论时，单独将好玩的这一项拎出来，允许大家去贡献观点。我们可以在引导工具上，采用开放空间的形式，给大家留一些自由度。

最后的三分钟总结回顾环节，整体来说还算满意。

让大家自由表达是一个不错的总结方式，不要给大家太多的约束。但是没想到大家把关键词总结变成了分享感受，但是效果也挺不错的。

在解决方案的讨论环节，开放空间是一个非常好的工具。

第1轮我们可以预设每个小组在固定的问题上讨论解决方案，第2轮就可以采用开放空间的形式，让大家自由流动，自由贡献。同时开放空间也留给了大家一个休息的时间。

在分组的设计上，没有采用固定的分组。

因为参会的学员都比较熟悉了，彼此之间的不同组合更容易迸发出火花。他们不太需要同样的人建立安全感和信任感。

在团队的动能管理上，采用了腾讯会议和Teamind的结合的方式。

避免大家在同一媒介下带来的疲惫感，间歇性的利用腾讯视频的面对面交流和白板交流，可以切换团队的动能状态。除此之外在开场破冰环节，从最初计划每个人单独分享变为 pair discussion，也是管理大家动能的一个好策略。因为小组讨论能够激发大家的能量。

礼物与钩子的引导工具特别好用。

尤其是在团队组建期能起到团建的作用，还能让大家更好地延伸出团队的基本原则。礼物的部分或许让大家写下自己的名字会好一点，不然的话不知道谁的礼物是什么。但是钩子的部分又不太想让大家写上自己的名字，因为我们关注的是观点。

时间相关的启发

一个完整的工作坊深度体验下来确实需要两个小时以上的时间。每一次分组讨论时间10分钟以上更容易深度交流。

以上。