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敏捷教练自我修炼系列之咨询技能篇(一) 如何获得团队的信任
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我们非常重视原创文章,为尊重知识产权并避免潜在的版权问题,我们在此提供文章的摘要供您初步了解。如果您想要查阅更为详尽的内容,访问作者的公众号页面获取完整文章。
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导语
本文围绕与团队建立良性合作关系的咨询技能,强调敏捷教练除了需要硬技能之外,还需通过软技能建立团队信任。文章指出,信任是成功合作的关键,而且“团队”可能包括不同的群体和客户类型。咨询技能篇将讲述获得信任、建立伙伴关系和应对抵触的方法,本篇重点在如何获得团队的信任。
信任是合作的基础
文章通过作者的亲身经历,讲述了缺乏透明度和坦诚时信任如何轻易破裂,以及这对敏捷教练和团队合作的负面影响。作者强调,在团队发现问题迹象时,敏捷教练应立即采取行动以建立和维护信任。
建立信任的方法
文章列举了获得团队信任的几个关键要素,包括透明、坦诚和自信。作者建议敏捷教练应该通过可视化工作信息、建立沟通机制和使用电子看板来保持透明度。坦诚地分享项目风险和挑战,以及展现自信的态度,可以加强团队信任。
此外,管理团队期望、提前读懂和应对团队行为背后的想法,以及使用团队熟悉的语言进行沟通,也是建立信任的有效方法。作者还强调了专业精神的重要性,如遵守承诺、作为榜样、逻辑清晰的沟通、专业的文档制作等。
结语
最后,作者总结了与团队建立信任关系的几个方面,并提醒敏捷教练要持续努力。文章预告下一篇将讨论如何与团队建立责任共担的伙伴关系,并推荐了其它相关阅读材料。
想要了解更多内容?
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