导语

专题辅导区别于具有突发性的日常实践辅导，一般都是为特定目标预先设计和安排的，一般分为团队专题辅导和个人专题辅导。

团队专题辅导通常是为实现特定目标提前设计好内容并事先安排好时间、地点、参加人员的辅导场景。比如说针对群体的团队建设、目标探索、士气提升等等。通常这样的场景时间比较充裕，可以充分预热，容易建立信任关系，所以教练过程的对话有可能很深入，思维层次的所有六层都可能涉及到。

个人专题辅导通常都来自团队中的成员希望解决一些工作和生活上面临的挑战的需要，敏捷教练可以通过对个人的教练方式来帮助团队成员。但是相对于针对团体的教练对话而言，针对个人的教练对话可能涉及个人的隐私，需要更高的信任度，而且开启对话需要征得个人的同意。

下面分别对两类专题辅导进行介绍。

团队专题辅导

团队专题辅导这类的辅导活动一般都希望达到统一目标和行动、凝聚力量的作用。比如典型的场景是通过教练过程帮助团队探索目标和价值观等等。完整的辅导过程通常如下：

下面就以探索团队目标和价值观为背景，介绍整个辅导过程。

启动对话

启动对话这一步骤为后续对话过程的展开做好准备。大概需要完成一下一些事项：

• 建立亲和关系

信任和亲和的关系是教练对话的基础，对于实现对话目标至关重要。要尽可能在一开始就建立这样的关系。可以采用下面一些手段：

• • 热场

可以带大家玩一些加强彼此联结的游戏

• 寻找亮点

• 设定活动纪律和明确活动过程

让团队参与制定活动纪律以及明确告知团队活动过程。

愿景探索

接下来要带团队一起探索未来的方向。在这一步要尽可能让大家对未来的期待尽可能具像化，从而形成强大的吸引力。在这一过程中必须探索到思维层次的上三层：人生的意义、身份、价值观，才能足够打动团队。然后，还要将个人和团队的愿景产生深度联结。这样的探索出来的愿景才是打动人心的，能够驱动团队积极前进的。

首先，要从个人的角度进行思维层次上三层的挖掘，可以这样问：

然后，把工作和个人的意义和身份做联结：

最后，再探索团队的愿景，同时继续和个人做联结：

启发式对话

在这一环节，我们可以采用头脑风暴、分组讨论、世界咖啡屋等方式让团队对以下一些启发式问题进行思考和讨论：

讨论过程中敏捷教练还要持续通过提问引导团队，让大家的思路充分的打开。另外，还要经常复述和总结团队的发言，帮助大家更好的相互理解和沟通。

因为辅导是多人参与，我们还需要注意以下一些事项：

• 每个人的参与度。如有走神的、参与较少的人，要关注并引导参与

• 讨论是否聚焦。如有跑题要把团队拉回主题

• 化解争吵。如果有人情绪激动，讨论演变成了无用的争吵，要立即介入化解争吵。

鼓励行动

上一环节结束后，团队会输出经讨论达成一致的团队价值观和原则。那么在这一环节我们会进一步讨论：

经过讨论形成的内容被记录下来形成备忘用来定期盘点回顾。

总结和庆祝

在这一环节，敏捷教练可以带着大家一起回顾产出的结果。然后在庆祝环节，我们会设计一些有仪式感的行为，比如说让团队在写好的价值观和原则上签名并且击掌和共同拍照留念。让团队对整个辅导过程中通过自己的努力产出的成果发自内心的感到开心。

限于篇幅，团队建设专题辅导场景不再举例。

个人专题辅导

这部分教练工作内容已经和专业教练无异。通常起因大都是敏捷教练首先观察到团队成员因为工作和生活上的挑战，而影响到工作状态。从而在较高的信任度前提下邀请对方进行教练对话，以实现个人和团队的共赢。所以和日常实践辅导不同，一对一辅导一般都不是临时起意，而是教练和被教练者上方事先沟通达成一致才能开始进行，而且个人对话的目标只能是在“制定合约”环节由被教练者提出并经反复确认，而不像团队教练的辅导目标，是多方意志的体现，而且会在开始前就确定下来。

个人专题教练和团队教练流程相差不太大，这里不再展开介绍。

下面就通过一个具体案例让大家了解一下教练过程以及提问方法。因为篇幅关系对内容作了缩减。

案例：一对一教练

背景：小A最近经常心不在焉，打不起精神，感觉有心事。敏捷教练问了一下，了解到小A感觉对未来很迷茫，找不到方向，所以邀请他一起来一场教练对话，帮他发现自我，找到方向。

结语

至此，教练技术部分的内容就暂告段落了。比起教练技术的包罗万象、浩如烟海，本系列文章的篇幅紧紧围绕教练技术在敏捷教练工作场景中的使用来进行说明，虽然所涉及的内容只是教练技术的冰山一角，但都是经过我实践检验，确实能够很好的发挥作用的一些方法和工具。还有更多更好的教练技术实践可以阅读教练领域的书或参加相关课程进行专业的学习。

• 敏捷教练自我修炼系列之开篇
  

• 敏捷教练自我修炼系列之咨询技能篇（一） 如何获得团队的信任
  

• 敏捷教练自我修炼系列之咨询技能篇（二） 如何与团队建立责任共担的伙伴关系

• 敏捷教练自我修炼系列之咨询技能篇（三）如何应对团队的抵触情绪

• 敏捷教练自我修炼系列之教练技术篇（一）敏捷教练与教练技术

• 敏捷教练自我修炼系列之教练技术篇（二）教练方法

• 敏捷教练自我修炼系列之教练技术篇（三）日常实践辅导

• 《被赋能的高效对话》玛丽莲·阿特金森 著

• 《提问的威力》 托尼·斯托茨福斯 著