“能用可达”的教练到底长什么样子？

与其做一个完美的人，不如做一个完整的人。

——心理学家 （瑞士）荣格

教练与“整个人”

教练要“能用”

知行合一

—— 王阳明

在ICF对教练定义中的“如何激发客户自身寻求解决办法和对策的能力”这句话，你可以当成教练“能用”的描述。

“能用”具体说就是指通过教练对话后的解决办法是能操作的，能有效解决问题的。

而要实现教练“能用”，则需要教练和当事人*建立伙伴关系、理解当事人的“整个人”的状态、帮助当事人调整感知与视角、聚集超越限制的思维与勇气、重构能产生解决办法的心智模式等5个主要的任务。

在这个过程中，请注意教练的焦点不是直接解决当事人的问题，而是要去激发客户“整个人”的力量来重构能产生解决办法的心智模式。

这意味着，教练要在45～60分钟的对话中，完成5项任务交付成果：

1. 建立伙伴关系

教练对话前的寒暄是伙伴关系自然的开启方式，但请注意，伙伴关系贯通整个对话过程，是教练与当事人一起工作的人际基础，这需要教练全程要保持真诚与开放，自然与专业。这里说的全程，是超过教练对话的整个关系发展的过程。

成果：当事人积极配合教练对话，并在教练关系体验中产生更大的勇气。

2. 理解当事人

教练要深切感受并理解当事人当下的感受和处境，感知当事人可能的高能量地带在哪里。如果议题需要，教练在合适的时机中，用巧妙的信息收集型发问来进一步了解当事人的经历与能力，

成果：当事人听到教练发问时，会不由自主地想思考和回答；当事人在听到教练回应时，会有意识或无意识地拓展自己思考的边界。

3. 调整感知

通过转换视角，让当事人重新评估自我信念，发现自己的结论推导的逻辑漏洞，自我披露对他的选择产生影响的渴望与恐惧，并在产生正面肯定自我的方向上保持探究解决方案的热情。

成果：当事人发自内心地相信自己能寻找解决办法，并在思考的过程中，容易出现了“啊哈”的灵感时刻，从而进入自信心的增强循环中。

4. 超越限制

教练的伙伴角色中，不只是当事人关系上的伙伴，也是思维伙伴，更是情绪伙伴。教练需要站在看见当事人整个故事脚本的位置上，鼓励当事人进入更开阔的视野中，独立思考，超越那些禁锢自己的假设、信念、价值观和恐惧。

成果：当事人重新定义了自己和处境，并在当下感到了轻松、感动、坚定等正向情绪。

5. 重构心智

“解铃还须系铃人”，当事人用新视角思考问题时，他更比教练更知道自己的情况，更容易发现新的解决方案，将困扰自己的锁链摘除掉。通常，教练会在此激发当事人总结自己在教练中的学习成果，并尽可能实现同步消化，重构心智。

成果1:：让当事人找到了解决办法，并有强烈的执行意愿。

成果2：让当事人看到了一个了不起的自己。比如，当事人会说：“原来我这么厉害”。

成果3：让当事人看到了解决办法背后的心智过程。比如，“我感觉打开了一扇窗”、“我会用新的方式来看待事物了”。

教练要“可达”

胜人者有力,自强者胜。

—— 老子

同样，在ICF对教练的定义中你会发现教练“可达”的描述：“……成为生活和事业上的赢家。”

教练要支持当事人达到的目标不是一时的解决办法，也不是执行解决办法的成果，而是经由教练对话支持当事人“成为生活和事业上的赢家。”

“赢家”是当事人将教练成果投入到长期的行为改变中的结果，这可能是因为：

1. 遵循自己的解决办法，达成了教练合约，并得到教练的专业反馈；

2. 在结束教练关系中，体验到了关系的专业建立与结束，体验到了来自教练本人专业的投入、开放的态度、接纳的心和始终稳定且平衡的互动；
   

3. 在教练关系赋能中，有良好的体验，并掌握了一定关系赋能的技能；

4. 在寻找解决办法中，体验了转换视角可以解除自我限制的经验；

5. 在教练对话的当下，体验了当下被“照见”产生觉知的过程，从而更在意当下的力量；

6. 在回答教练发问的过程中，体验到不同的发问就是思维的脚手架，从而关注通过发问引发思考的价值；

7. 在发现各种可能的过程中，体验到遵循自己的内心是最容易做到的方案；

8. 在没有他人给建议的过程中，发现了自己“本自具足”的内在富足，产生了更强大的力量去迎接挑战。

9. ……期待你的补充和完善

今天的文字很干，但我想这是作为教练应用探讨的一个开启，希望未来有你的参与，提出更多的教练应用课题。

做“能用可达”的教练应用是我的工作，这是一条拒绝忽悠的路，这是一条随时都会迎接巨大挑战的路。在“能用可达”的教练路上，我离不开大量的学习与反思，还离不开和我一起学习的教练同学的反馈，更离不开所有支持我的客户给我的回馈，新的发展始终都在脚下，让我聆听你的心，让我们有更多的交流，同学同行。

* 当事人：通常称为被教练者或客户，我想通过“当事人”的身份强调来引起教练关注在教练对话中，什么是对方的课题，什么是教练的课题。