敏捷教练自我修炼系列之教练技术篇（三）日常实践辅导

摘要

导语：敏捷教练在团队中经常进行两类辅导：日常实践辅导和专项辅导。日常实践辅导发生频率高，但探索深度有限，专注于能力、行动、环境层面。专项辅导则流程完整，适合深入探索，包括价值观等更深层次的问题。

日常实践辅导场景

日常实践辅导需要敏捷教练观察团队实践过程，并适时介入。辅导方法包括教练式对话和培训指导，选择取决于团队成熟度。团队成熟则倾向于对话，不成熟则需更多指导。

辅导过程

1. 观察：敏捷教练以第三方角度观察团队，寻找介入时机。
2. 反馈：提供客观反馈，涉及陈述事实、表达感受、表达希望。
3. 盘点现状：使用开放式问题帮助团队理解现状，若效率低则转为培训指导。
4. 明确目标：聚焦对话方向，转为成果导向，探索价值观。
5. 思考方向：启发团队探索实现目标的方向，鼓励拓展思维。
6. 鼓励行动：确立具体行动步骤，贯彻SMART原则。
7. 提供支持：敏捷教练应提供赞赏和鼓励的话语以及必要指导。

辅导案例

案例一聚焦于晨会迟到问题，通过各个辅导步骤，帮助团队成员小A找到原因并制定行动计划。案例二围绕修复线上问题的加班情况展开，通过辅导过程，团队确定了质量提升的行动项。

结语

文章通过案例分析，强调了日常实践辅导在敏捷教练工作中的重要性，并概述了辅导流程及方法的应用。接下来的文章将探讨专项辅导场景。

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文章来源：

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