一起来学软件实施技能吧！实施工程师岗位培训之《需求调研技巧多》

项目需求调研工作摘要

1. 调研准备

要确保调研的成功，首先必须做好充分的准备。项目经理需制定详尽的调研计划，包括调研内容、方式、报告提交格式及时间安排，并细化到每个阶段的日常工作。调研人员应选择经验丰富且熟悉产品的员工，新人需快速学习公司产品和业务。

2. 业务需求调研

需求调研是一项技巧性工作，实施人员需要有良好的调研能力。调研过程中要能正确引导对象，提出关键问题，并及时总结每天的调研问题以供客户确认。

3. 编制需求调研分析报告

调研结束后，项目经理和实施人员应整理调研结果，分析客户需求与产品的匹配度，并模拟系统流程。对于有疑问的业务处理方式，应与客户沟通确认。

4. 确认需求分析报告

需求调研分析报告需要项目组成员确定，并由双方项目经理签字确认。项目经理提交最终报告给客户项目组进行审核和确认。

5. 总结

需求调研通常由经验丰富的实施人员执行，新人要迅速掌握产品知识。参与需求调研前，需学习调查问卷的制定、沟通技巧，并加强平时的沟通和语言能力。

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文章来源：

IT微工场

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