互联网行业项目工作基本面分析

时间过的真快啊，一转眼年也过去了，给大家拜个晚年，新年快乐，开工大吉。。。

今天是填坑系列，本来是想聊聊互联网行业面试和问题，但由于基础内容较多，也为了给想要跨行的酱友更全面直观的参考，知其然也知其所以然，要想讲清楚互联网面试问题，还需要从行业特性、企业文化、项目认知、能力画像以及跳槽建议等几个角度全方位思考。因此，抛开那些标签化的认知，除了高薪和996，带大家还原互联网行业的工作真相，希望能给酱友带来一点启发，理性跨行，谋定而后动。

互联网行业发展强依赖于技术发展，包括但不限于网络和通讯技术、移动互联网、计算机和网络安全，以及各种软件技术。在各项技术加持下，衍生了每个人都能够接入的网络，从而让企业、用户有统一的“沟通渠道”，实现信息共享和有效传递，让“人”“货”“场”能够协同起来，产生各种业务，包括产品、服务或者个性化项目。

然而随着信息技术更新迭代，互联网的业务图谱不断完善，监管和条款不断细化，与曾经巅峰时期井喷的业务量相比，当前的趋势确实红利不再。然而，在井喷式业务发展模式下，衍生出的独特的协作和高强度工作模式，却因企业发展惯性而保留了下来，所以整个互联网行业的工作强度依然很大。总结来说，选择在互联网行业的工作也有5个特性：

1. 技术壁垒强。

凡是依托互联网起家的行业，一定有其独特的技术能力。互联网构建了信息交互平台，降低了沟通成本，但却通过技术知识产权建设构建了独特的技术壁垒，这也是大多数互联网公司的主要盈利之源。在成本分布上，技术的投入一定是优先级最高的，因此也会更重视技术能力积累和技术人才储备，也正因为如此，互联网行业人员人员的薪酬会普遍偏高。所以，如果你想来互联网行业工作，最好掌握或者精通一门技术，这不仅是敲门砖，也能帮你更好适应这种快速发展的适应环境。

2. 运行速度快。

每个企业都有创新发展的需求，以便与时代同频，与用户绑定。对于传统企业来说，互联网行业更灵活、更具变革性，更是由于敏捷的发展，内部的工作规划更是以“效率”为导向。一般来说，一版方案一周定稿（中间经过2轮评审），一个规范按周更新都是常态。“周”是互联网打工人最经常采用的时间单位，而以天为单位的工作也有很多，比如日报、日会。最常见的就是“降本增效”。降本比较难，但是增效（压缩时间）确实肉眼可见。

3. 组织架构杂。

互联网的组织架构虽然曾经以扁平化著称，但今时不同往日，现在的组织架构已经发展为比较复杂的局面。一般来说，自上而下可以拆解为C0/C1/C2/C3/C4不同层级，也就是一级二级三级四级部门。从职能上，又因为业务种类广泛，分为五花八门的各类工种。拿项目岗位来说，每个事业部或者业务BU都会有自己的项目部门，里面有会按照产品或者业务分为不同类型的项目职能。虽然大家都叫项目经理，但工作内容和接触到的项目类型也许相去甚远。

4. 职业生涯短。

互联网的工作时效性都比较短，不是被劝退，就是主要想退出。虽然薪水比较有竞争力，奈何岁月的洗礼已经逐步降低了性价比。之所有有35岁的门槛，最核心的一个原因可能是，等你到了35岁，家里有小孩等待陪伴，工作强度支撑不住时，你可能也会想离开……在某司，工作五年就称为大佬，工作10年就是超级大佬，从称谓上就能略知端倪。

5. 认知需重构。

互联网行业的各个工种，可能除了纯技术外，尤其是管理相关的，任何知识体系或者概念都需要结合互联网行业进行重构和融合，才能为行所用。以项目管理为例，传统行业的项目管理，甚至PMP提到的标准项目管理，与互联网项目管理都有巨大差异。如何理解这些鸿沟，跨过这些gap，才能真正融入环境，进而发挥价值。

互联网的行业特性，决定了互联网行业独特的其他文化。之所以独特是两方面，一个是互联网行业与其他行业的显著不同，另一个是互联网行业之间的显著不同。对于共性的不同，主要体现在5个方面：

1. 年轻化。

这里的年轻化是一个形容词，互联网行业工作的人确实更有朝气（传统或者政府行业可能“暮气”多一些，当然主要是沉稳的意思）。一个是互联网年轻人比较多，电梯间、工位、公司楼下导出都是成群结队有说有笑的年轻人，青春洋溢的面孔会让人感叹这里的轻盈和活泼。另一个是互联网行业的业务比较丰富，而很多业务需求的激发需要充分的想象力和好奇心，这也会让哪怕同龄但是会显得更年轻的原因。

一般来说，如果一个人非常年轻活泼，大概率是一直在互联网从业（尤其是女性）；如果一脸沧桑老成，那大概率是其他行业跳槽而来（比如我）。

2. 重工具。互联网行业以技术起家，因此在企业管理上特别依赖各种信息化工具。以项目管理岗位为例，除了常用的项目管理软件，各类即时通讯、会议软件以及协同软件非常全面，全面学习后能极大提升工作效率。

3. 更灵活。相较于朝九晚六，互联网的工作更加灵活，除了被人诟病的弹性工作制，正常的工作还是基本能做到以任务和价值为导向，不太会限制要求时间段和方式（某大促节点除外）。

4. 很能卷。也许是牛人很多，也许是生意越来越难做，不知不觉大家都在“卷”，卷质量，卷时长，卷态度，如果你有卷基因，那么这里还是非常适合你，否则一定要谨慎选择。

5. 螺丝钉。这是一个非常残酷的现实，也是不得不面对的真相。在一个组织架构庞大的环境内，没有人真的能“独树一帜”，更多是以团队为组织的协同作战而共赢。为了实现组织目标，更多的是调整自己的优势能力，促成目标达成而非彰显个人风采，因此可能会导致“螺丝钉化”。但这并不代表职业倒退，只是有意识的调整后的一种稳定的状态，横向和纵向还是有非常广阔的延伸空间。

如上所述，互联网项目管理与我们其他行业所做的项目管理差别较大，如果想要跨行而来，一定要做好充足的准备工作。一方面是项目的形态、项目经理的职责发生变化，另一方面是项目经理与其他角色（如产品经理、运营、BA、PMO等）的衔接和交互会更紧密，需要找到自己施展拳脚的空间。互联网行业项目工作有4个特点：

1. 项目种类丰富。

互联网行业项目种类繁多，如用户产品类项目、商业产品类项目、运营活动类项目、营销推广类项目、纯技术驱动以及内部管理项目等。

2. 项目管理复杂。

项目管理的定位是，在互联网环境下，通过使用项目管理的关键技术、方法论和思维能力，使跨职能部门的各关键相关方能够良好协同，达成项目目标（企业经营管理目标）的过程。因此，项目管理被赋予了更复杂的场景，更难的目标，以及更精细化的管理要求。

3. 跨职能协同长。

跨部门沟通已经成为工作常态，据不完全统计，一个工作量中等的项目相关工作人员，平均每天的线上沟通工作量高达2-5小时。由于业务精细化，导致每个项目组的协作链路要像积木那样不断叠加。如改造某后台某接口，那该业务条线的产品都需要进行适配和改造，因此需要项目工作不断跨部门沟通，沟通难度不断提升。

4. 需要学习业务。

互联网行业的项目更像是“技术”的定位，尤其是项目经理，真正要发挥“管理”的效能，还需要不断深入业务中。一般来说，互联网行业的业务类型主要聚焦在营销方面，但营销又分为很多品类和不同的营销模式。以电商公司为例，某营销业务分支可以分为采销、事业部、商家、供应链、产品、技术等多个部门协作，这还只是其中很小的一个分类。面对庞杂抽象的业务方案，跨行而来的同学确实需要慢慢消化。

互联网行业项目类型以内部项目居多（当然也有外部项目，以及to B的项目）。对于项目经理来说，需要面临职责认知上的适应，从为项目成败负责，转变为“降本增效”的核心价值。以中等级别项目经理为例，主要需要具备以下6类能力：

1. 善于总结和演讲。

善于写方案并且演讲方案是一个非常重要的能力，在复杂、对信息交互要求高的组织内，方案变成了一个通用的语言，能快速、高效对齐各方复杂需求，也能尽快阐明核心的诉求。简介好看的PPT，高端精准的报表，严谨清晰的模型，深入浅出的演讲，绝对是一个优秀项目经理的标配。

2. 快速定位主要矛盾。

跨职能部门最大的阻碍就是沟通信息繁杂让讨论的主题失焦，在项目经理组织的各类会议中，需要极大发挥沟通技巧，调动智慧和逻辑思维，快速定位矛盾，找到关键线索，最终解决卡点问题。

3. 善于维护和更新人际关系。传统行业可能几年只做一个项目，但在互联网行业，每年度平均项目负载甚至到几十个，跨年的项目很少，更多是是以月或者周为单位的阶段性项目，所以项目团队也在不断变化，项目经理更是游走在各项目组之间，需要不断认识新的伙伴，不断适应各种协作关系。因此，具备好的人际关系技能，获得好的口碑和满意度，是做好工作的基本条件。

4. 具备一个技术特长。

在互联网行业做项目经理，不一定要会写代码或者懂原理，但一定要有一个技术特长，这里的技术是广义的技术，如全面的项目管理方法论，商业和数据分析能力，业务架构能力等，都能帮助你尽快站稳。同时还需要有快速学习能力，面对陌生领域能尽快上手，如果成长较慢，则被替代可能性就非常大。

5. 能理解战略。

互联网行业的组织结构特性，以及各类组织级管理方法论的贯通，上层目标实现依赖下层的执行和总结，因此战略比较容易能够下达到末梢，每个岗位跟战略都会有或多或少的互动。对于项目经理来说，尤其需要理解战略方向、拆解逻辑、关联关系以及战略目标达成情况。站在更高维度远眺，才能更好带兵打仗。

6. 善于总结沉淀。

总结沉淀出独特的方法论和改进经验，不断在快速变化的环境中实践项目理念和工具方法，也是一种非常独特的工作体验。

如果看了上述内容，你还在摩拳擦掌、跃跃欲试，那么还有以下4个建议需要注意：

1. 滚动式更新职业规划。

不管是否跳槽互联网，跳槽一定要谨慎，只有当跳槽成为唯一解决方案时才能选择跳槽，否则跳槽的可行性分析就不成立。在跳槽前（或者任何职业阶段），需要定期更新职业规划，最好能做到滚动式更新。时刻明确自己在职业生涯什么阶段、什么状态、未来的中长短期目标都是什么，路径是什么，以及学习什么。

2. 找到2个参照物。

想要跳槽到互联网中，需要找到2个参照物。一个是可以参照的岗位，能够跟现在的工作有60%以上贴合的职责，以及80%匹配的要求（这个看具体的竞争情况）。通过岗位画像评估匹配程度和适应性。另一个是找到一个同样跳槽过去的人，通过访谈了解TA的心路历程和方式方法，给自己的跳槽做全面的参考。

3. 性价比评估。

薪酬是最吸引大家跳槽的一点，虽然涨幅诱人，但也会带来可能高于涨幅数倍的工作量。是否能平衡工作和生活？是否具备自卷力去适应环境？身体是否抗造能够经受住摧残？……可以多多自问自答，相信一切内心都有答案。

4. 一点情怀和一点清醒。

在互联网工作需要一点情怀，这样才能面对灯火通明的大楼而兴奋，看到不断上涨的数字有肾上腺素的波动，看着青春活泼的面孔有喜怒哀乐。但繁华途中，也应该有一点清醒：你只是一个螺丝钉，少点时间造梦，多点时间养生。

以上是关于互联网行业工作的一些真相，希望大家理性跳槽，找到适合自己的职业方向，拥有丰富多彩的工作和生活。