互联网产品(toC)与企业级产品(toB)的差异【更新】

互联网产品与企业级产品的核心差异摘要

互联网产品（toC）和企业级产品/行业应用（toB）在多个维度上存在根本性差异。互联网产品是面向大众用户，以用户为导向，而企业级产品则是以特定客户为导向。

受众

互联网产品面向广泛的个人用户，而企业级产品则针对特定的客户群体。

核心竞争力

互联网产品的核心竞争力在于产品本身，而企业级产品则需要产品加上关系、潜规则和渠道。

决策方式

个人用户做出较感性的决策，而企业客户的团队决策则更加理性。

产品的关键

互联网产品注重用户的感受（Heart），企业级产品注重客户的胜利（Head）。

盈利模式

互联网产品主要采取免费模式，而企业级产品基本是收费的。

最终用户

互联网产品的用户多样化，跨度大，而企业级产品的用户群体较为明确，但其干系人更复杂。

需求

互联网产品需要不断探索用户痛点，企业级产品则针对领导痛点，需求范围通常由合同约定。

开发模式和周期

互联网产品采用快速迭代的开发模式，周期短，而企业级产品则采用重型流程，开发周期较长。

产品侧重点

互联网产品侧重用户体验，而企业级产品侧重功能、效率、安全性、稳定性和可靠性。

产品形式

互联网产品形式多样化，企业级产品则通常包含表格、表单、菜单、流程、权限等。

产品规模与行业领域

互联网产品小而美，跨行业；企业级产品大而全，针对特定行业。

市场与包袱

互联网产品面临开放竞争，无包袱；企业级产品处于半开放市场，需考虑系统集成和遗留系统整合。

用户粘性与传播

互联网产品用户易转换，口碑可快速传播；企业级产品用户转换困难，传播依赖于客户关系和渠道。