KPI驱动的DevOps转型可行吗？

公司为推动DevOps转型设定了具体KPI：今年的发布数量要翻倍，故障数量要减半。虽然这些目标一开始看似不合理，可能导致IT团队作弊增加发布数量或忽略业务真实需求，但正确的态度可以使其成为改进的驱动力。

作为IT系统负责人，作者接受了这些挑战，并在围绕这些目标的持续改进中获得了显著成果。通过实施自动化发布、改进工单流程、开展故障分析会议、加强系统监控和标准化运维流程等措施，发布数量比去年同期增长了192%，并建立了知识库减少重复故障。

作者强调，每个系统的情况都不同，不能简单进行横向比较。KPI的最大价值在于促进每个团队的自我改进。公司实例表明，明确阐释KPI背后的目的和正确理解KPI的意义，可以避免KPI异化，确保DevOps转型的成功。

作者刘华是一位敏捷、精益和DevOps领域的专家，在多个论坛上发表演讲，并著有相关书籍。其作品在各大销售渠道均已上架，提供多种格式供读者选择。