#提问

在没有建立信任关系前,慎重直接回答,优先通过提问去挖掘需求,用对话代替宣讲,让客户感受到你的专业和对其关注。这不仅是技术顾问的沟通技巧,更是赢得客户信任的第一步。


学会提出优质问题,是职场人士的重要修炼,也是敏捷团队日常沟通中的重要技能,好的提问可以挖掘出自身不足,坏的提问会让团队关系紧张。我们来读读粟津恭一郎的观点(《学会提问-实践篇》的作者)

在本篇我们会介绍一些重要的教练方法。这些方法是敏捷教练在教练过程中必然会用到的基本手段