管理本质是践行三化，标准化、流程化、格式化，方圆有度、知行合一

管理实践摘要

管理是一种以成果为验证的实践，不仅依赖知识而更重视行动。在《行成于思》一书中，管理比作内方外圆的铜钱，强调管理的多维性。管理者的任务是确保人和事都达成目标，这涉及到设定标准、建立流程、明确绩效、塑造文化和团队，以及关注成果。

管理的核心是创建标准、流程和格式，以达到高效和有序。标准化是管理的起点，涉及到程序、工艺和操作的规范。案例中提到的连锁酒店CEO便注重标准化，这是国际化公司能够在全球范围内成功复制自身模式的关键。标准化是管理的基石，无论管理理念如何演变。

管理还需聚焦于流程化，即将复杂事务简单化，简单事务规范化。流程化管理能够使组织更高效，如IBM缩短流程以集中优势资源，而中国软件企业在流程化管理上则落后于印度。优化流程对于提升企业效率至关重要。

最后，管理需注重格式化，即明确权责并确保责任到人。管理通过分工和集成来提高效率，同时考虑组织的人性化，确保每个人在组织中的位置都有适当的权力、责任和利益。管理不仅要理解人性，还要梳理流程，并且基于目标导向整合资源。现代管理理论强调管理的科学性和人性化，并要求管理者在领导职能上具备沟通、协调和人事等能力。

总之，管理实践要求管理者在确立标准、优化流程和格式化的同时，也要关注组织与个人的关系，确保组织和员工的共同发展。

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文章来源：

郭朝刚

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