陈春花：新手“就事论事”，高手“就事论理”

管理者梯队训练概要

对于管理者的成长，存在一个分阶段的梯队训练。首先，管理者需要学会自我管理，并擅长与人合作。随后，他们需要学会管理他人和团队。进一步的，管理者必须掌握管理整个组织的能力。最后，他们要成为领导者。

团队管理的特点

在管理团队时，了解团队的特点至关重要。团队成员人数应该适中以保持互补能力，并且通常不倾向于建立层级结构。这也解释了为什么人们更喜欢团队工作而不是组织工作，因为一旦团队人数过多，就不可避免地需要明确的结构。

新晋管理者的职责

新晋管理者需要掌握几项关键技能。首先，要从以自我为中心转变为服务团队，帮助他人完成业绩。其次，他们需要能够协调不同能力和风格的团队成员共同工作。第三，管理者应该能够解决问题，而不是回到个人完成任务的旧方式，而是引导团队共同寻找解决方案。最后，作为团队领导，管理者需要学会遵循规章制度，确保所有活动都有据可依。

新手与高级管理者的区别

新手管理者与高级管理者在处理问题时存在差异。新手管理者可以专注于具体的问题解决，即“就事论事”，而高级管理者则需要“就事论理”，不仅要解决问题，还要能够向团队传授背后的逻辑和原则。