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如何搭建运营体系(一)

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该文章探讨了房地产以外其他行业的运营体系构建方法。作者开始时表达了对于运营体系概念的不确定性,并说明了通过网上资料研究后发现,不同产品和行业的运营体系差异很大,需要实践中不断摸索和优化。文章强调了运营体系的重要性,并认为不断优化运营体系中各环节的互动关系是提高工作效率的关键。
接着,文章解释了运营体系的概念,指出它包括了组织运作的所有文件化规则、相应组织结构及其外部接口,是组织存在和发展的保证。在房地产行业,运营体系关注现金流、利润管控和战略引领,而在互联网行业,则以用户为核心,关注用户关键行为、用户运营和增长策略。
文章还以“佛山买房”搜索结果为例,描述了互联网企业的运营体系是如何通过SEM等手段吸引用户,并通过一系列的环节将其转化为付费用户的。这个例子揭示了运营体系的本质是一个流量漏斗,并建议通过优化SEM投放和环节间互动来提高效率。
最后,作者指出运营体系是脆弱的,因为它依赖于多个环节的有机组合,任何环节的问题都可能导致整个体系瘫痪。为了避免这种风险,作者建议保持敏感,根据用户数据反馈调整策略,并为产品建立多个增长策略以应对各种变化。
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