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只需要三步！玩转管理问题按流程拆解
329 2024-09-23
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流程（时间）拆解法摘要
导读：本文介绍了流程拆解法在管理问题中的应用，说明了事务处理中的流程问题的重要性，并提出了使用流程图作为解决问题的工具。
管理问题的流程拆解
流程拆解法是管理中解决流程问题的基本技能。实际问题如订单交付延迟可先通过结构拆解定位问题范围，然后使用流程拆解法进一步探究。流程拆解关键在于追问“然后呢？”以揭示流程的逻辑顺序和时间维度。
流程图的应用
流程图是流程拆解的工具之一，分为宏观流程图、过程流程图和操作流程图三种主要类型。宏观流程图用于大规模流程，如公司级流程；过程流程图用于规范程序文件；操作流程图则细化到具体操作。
层层拆解发现问题点
通过层层细化流程，可以深入挖掘并定位问题发生的具体环节，从而针对性地进行分析和解决。此外，管理中还运用了其他流程工具如价值链、章鱼图、乌龟图、SIPOC图和价值流图等。
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