PMO、EPG与QAG职责分工

摘要：PMO、EPG与QAG职责分工

1. PMO（项目管理办公室）的职责主要包括定义项目管理流程、培养项目经理团队、建立项目管理信息系统、提供顾问式指导、监督项目进展、开展多项目管理、解决项目间冲突以及报告项目总体状态。它的目标是提升组织级的项目成功率。某些公司还会赋予PMO进行项目业绩评价和各种评审工作的职责。

2. EPG（工程过程组）负责组织的过程改进工作，包括改进活动策划、过程改进、技术提升、改进交流活动等。EPG通常由一个核心团队组成，对于成熟度较高的组织，EPG应成为一个常设机构，由1-3%的工程技术人员组成。

3. QAG（质量保证组）负责监督检查组织标准规范的实施。根据组织管理成熟度，可以设立专职或兼职机构，人员配比建议为1:30。QAG的职责分为项目级和组织级两部分。项目级职责包括确定管理标准、制定质量保证计划、指导日程管理、检查活动与产品、分析问题并提出改进建议。组织级职责包括检查组织级活动的符合性、优化改进组织QA过程、分析问题、组织交流活动等。

4. PMO、EPG与QAG之间的关系中，QAG主要负责监督，而EPG和PMO则类似于立法机构，EPG涉及组织流程的建立与完善，PMO则侧重于项目管理流程的定义和管理。它们从不同角度为组织服务，实践中可根据企业规模、发展阶段和人员状况等因素定义这些组织的职责。

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文章来源：

麦哲思科技任甲林

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