过程改进：宽度优先还是深度优先？

在企业的过程改进实践中，常见一种现象是仅有参与正式评估的项目严格遵循CMMI体系，而其他项目则没有。这种现象在企业从CMMI 2级评估到4-5级评估过程中普遍存在。这表明体系改进并未在组织内广泛推广，而只是局限在特定项目和时间范围内，这种做法并不能形成企业文化的改变，导致过程改进效果有限。

企业需要权衡是追求证书还是追求实际效果。为了同时重视证书和实效，可以采取以下策略：首先，在局部项目上取得改进成功，进而将这种成功扩展到全局，再次深化局部项目的改进，然后再次将改进扩展到全局，如此循环。企业应该在每次成功全局推广之后进行CMMI的正式评估，以确保评估结果能真实反映企业的实际能力水平。

这种策略可以概括为：局部试点成功，全局推广成功，进行评估，然后循环至局部试点。若企业仅侧重于深度优先的改进而忽视宽度优先，即全局推广的成功，可能会导致负责过程改进的人员感到疲惫，由于企业文化未发生变革且基础薄弱，改进工作阻力大，实际效果不显著，并且难以持久，一旦评估结束，企业很快会回到原来的水平。因此，虽然深度优先是手段，但宽度优先才是实现持续改进的根本。