聊聊“产品验收”

摘要

产品的每个迭代周期发布之前，都会有一个验收环节。无论采用何种产品管理或项目管理模式，产品验收测试是确保产品团队把控质量的关键环节。验收测试标准化和规范化可以显著提升产品系统的稳定性和用户体验。

一、验收测试的阶段

项目管理过程可分为多个阶段，其中测试阶段细分为单元测试、冒烟测试、系统集成测试和用户/产品验收测试。自研产品的验收测试通常由产品团队主导，而项目制产品则由业务方或第三方测试团队主导。

二、验收测试的准入条件

为了确保测试效率和上一阶段的质量标准，验收测试需要建立准入条件。这些条件包括系统集成测试的测试报告、准备好的测试账号和测试数据，以及事先准备和评审过的验收测试用例。这些准入条件可促进流程效率，并减少资源浪费。

三、验收测试阶段的人员分工

验收测试涉及产品（业务）、测试和开发三类角色。产品团队在此阶段起主导作用，负责执行、决策和协调。测试人员负责测试环境和数据的维护，开发人员则负责缺陷修复等工作。

四、验收测试的侧重点

与集成测试不同，验收测试侧重于核心业务流程和用户体验。侧重点包括平台体验一致性、易用性、交互效率和合理性。测试人员在此阶段要特别注意以用户的角度来评估产品功能。

五、验收测试的问题处理

问题处理包括交叉验收测试、缺陷处理机制的建立，以及验收轮次的决策。交叉验收测试可增进全团队对产品的理解，缺陷处理机制有助于及时解决问题。验收测试通常进行两轮，但具体轮次应基于项目质量和进度等因素定制。

文章最后提到，验收流程的建立和成功实施需要时间和团队的共同努力。作者强调，产品团队应为设计方案和交付结果负责，确保站稳最后一班岗。

作者还提到了自己的职场感悟和个人产品，以及愿意与读者建立友谊的态度。

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