思维导图读PMbok第6版 - （8）项目质量管理

摘要

本文介绍了如何通过思维导图解析PMP来提高学习效率，重点是对PMP知识的全局掌握和PMbok第6版的难点理解。文章还强调了项目管理的“多快好省”目标中“好”的重要性，即质量管理的核心是过程和可交付成果的质量。

文章指出，优良的质量管理能增强相关方的信心，并避免项目相关方面临严重的负面后果，如退货、加班和利润下降，甚至项目失败和法律责任。质量管理的过程包括质量政策在项目规划、管理和控制中的应用，旨在满足相关方目标。

文章进一步阐述了质量管理的三个主要过程：

1. 规划质量管理：重在识别质量要求和标准，并提供管理和验证质量的指南。其输出包括质量管理计划和质量测量指标，输入有项目章程、项目管理计划及项目文件，工具主要包括专家判断、数据收集和分析等。
2. 管理质量：旨在执行质量计划，确保遵守并满足质量标准，提高实现质量目标的可能性。其输出为质量报告和测试与评估文件，输入包括项目管理计划和文件，工具包括数据收集、分析和展现等。
3. 控制质量：涉及评估绩效和确保项目输出的完整性和正确性。输出包括质量控制测量结果和核实的可交付成果，输入为项目管理计划和文件，工具包括数据收集、分析、表现和检查等。

最后，文章强调了这些过程和工具在实际工作中的重要性和实用价值。