如何进行需求分析？

本文是关于软件工程中需求分析知识的总结，为系列文章的第四篇。作者意图梳理需求分析的相关内容，并提出自己的见解。

需求分析在分析什么

需求分析被认为是软件产品开发的起点，同时也是技术人员爱恨交织的环节。它直接影响着软件版本的交付质量。需求的来源多样，包括用户建议、客诉工单和市场调研等。

以一个电商APP为例，分析需求的过程如下：

• 用户客诉：用户反馈下单不便，导致差评。
• 挖掘需求：发现用户偏好使用支付宝，但APP不支持。
• 解决方案：提出应支持多种支付方式，如支付宝和微信等。
• 筛选验证：调研用户使用的支付渠道，并按优先级进行接入。

文章强调，产品需求并非来源单一，而是通过一系列的需求分析和迭代，解决用户痛点，以此提升软件产品的质量。