信任机制怎么建立？转换一个角度，试试用授权工作清单

管理信任与授权清单的建立

导读：信任是人际交往和管理中非常重要的元素，它是合作的基础，但也是难以科学衡量的。对于管理者而言，真正的信任应结合有效授权。为了解决信任难以量化的问题，可以尝试使用授权清单来建立信任机制。

信任的定义与误区

传统观念中的“用人不疑，疑人不用”常被作为管理中的信任原则。然而，这种信任往往基于主观感受，缺乏客观评估。在实践中，表面的信任，如酒桌上的拍肩或办公室里的承诺，经常是不靠谱的。因此，信任作为一个不易衡量且主观的概念，不适合直接用于科学管理。

授权清单的作用

管理者可以通过设置可衡量的目标来定义信任，即下属完成既定目标即表现出值得信任。管理者可以列出工作职责和具体事项，并根据下属的能力来决定哪些权力能够授予。一旦下属能够独立完成并达到质量标准，信任机制就得到强化。通过逐项授权，管理者能够量化信任，并建立信任机制的闭环。

授权的方法与原则

授权时，管理者应成为员工的“指路人”或“引路人”，设定目标和路线，将具体执行交给员工。管理者应避免在已授权后过度干预，这将限制下属的自主性并可能导致失败。相反，允许下属在执行中犯小错，并通过错误学习，反而能增强信任和能力。

以人为镜

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文章来源：

小咨说管理

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