有些问题，你就是解决不了

项目经理的能力与局限性摘要

在实际项目管理中，许多人认为项目经理（PM）应能解决所有问题，但现实并非如此。课程反馈表明，许多考试题目呈现理想化情况，如相关方不支持或团队能力不足时，项目经理应采取行动至问题解决。然而，这给新手项目经理造成了误解，认为他们必须解决所有问题，这可能导致资源浪费。

项目经理能力问题
项目经理的能力模型可能不足以应对项目需求，导致解决问题的无能为力。项目经理的能力还包括获得他人帮助的能力。

项目经理权力的边界
项目经理的权力通常仅限于项目范围内。超越此范围，项目经理只能通过影响力去处理问题。当权力不足以解决问题时，会引发不确定性和无法预期的结果。

绝对权力不足的情况
由于岗位特殊性，项目经理的权力分配是一个复杂问题。在弱矩阵或平衡矩阵的组织结构中，项目经理的授权不足，与直线经理协作困难，导致管理挑战和潜在冲突。

与管理、企业文化的冲突
项目经理的工作受限于公司管理框架和企业文化。项目管理和企业管理的不一致可能导致无法解决的问题。

人的问题
在项目管理中，人的因素是一个复杂问题，方法论往往避免直接涉及。无法确保解决每个人的问题，这可能导致项目中无法解决的问题。

承认项目经理的局限性，认识到项目管理不是万能的，对于项目经理是重要的第一步。项目经理应学会如何在可解决的问题与不可解决的问题之间寻找平衡，并绕过无法直接解决的问题，这对于项目经理的工作方式、能力和技能的发展都有益处。不应期望项目管理或项目经理能解决所有问题，以免最终感到失望。

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文章来源：

敏捷传习录

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