【资料】深挖用户场景是做产品的第一步

产品需求与用户习惯的深度挖掘

文章强调了在产品设计时深入理解业务并挖掘用户需求的重要性。作者指出，产品需求目标变得明确的前提是对用户群体进行有效分层，并真实地挖掘他们的行为习惯。举例说明，教育行业应深入了解老师和学生的实际需求，而SaaS产品需与用户实际操作习惯相符。许多产品在适老化设计上，仍然停留在简单的字体放大和颜色调整上，忽视了老年人的真实行为习惯。

淘宝“长辈”模式的产品思路

淘宝的“长辈”模式遵循了三个原则：够方便、够清晰、够简单。首先，首页入口经过优化，更符合老年人的日常需求，如领水果、买菜等。商品分类也更符合老年人的慢生活方式，并提供了语音搜索功能以便快速找到商品。

其次，为了清晰度，界面设计放大了文字和图片，并简化了操作。商品信息也被精简，以便与老年人的日常逛街模式相匹配。此外，系统会根据用户历史习惯提供点对点引导，通过直接搜索商品的方式简化购物流程。

最后，模式的简单性体现在商详页上的“大白话”描述，以及个人中心的清新列表布局。标准模式与长辈模式间的内容模块被大幅精简，使得老年人可以更便捷地查找功能。

文章最后提出质疑，指出许多产品经理仍基于自己的想法或抄袭竞品来设计产品，而忽视了用户的真实行为习惯。作者认为这种方法类似于现代版的“掩耳盗铃”。

文章结尾鼓励读者分享观点，并推荐了相关的产品经理资源。

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