十大可用性原则——如何打造极致的用户体验！

用户体验是产品经理重视的关键要素，且被认为是一款产品基本合格的标准。然而，能够真正实现优秀用户体验的产品经理并不多见。在寻求优化用户体验的过程中，可以发现前辈们已经提供了相应的指导原则。

尼尔森，一位著名的人机交互学博士，在1995年提出了《十大可用性原则》，这些原则被广泛认为是指导网络产品设计的基础。在现代互联网产品设计中，这些原则仍然适用并值得重新解释。

一、状态可见原则

用户在使用产品进行操作如点击、滑动和发送时，产品必须提供即时且明确的反馈。尤其是当出现负面情况，如网络连接失败或系统错误时，产品应迅速通知用户并指导其采取相应措施。一个经典的例子是Loading页的进度条，它通过清晰显示进度，让用户掌握当前状态。

二、环境贴切原则

产品的文案和图形表达必须贴合目标用户的理解能力，简言之就是用用户容易理解的语言传递信息。随着互联网的普及，用户对某些常见设计元素已有基本的认识，比如网页左上角通常会有返回首页的链接或按钮。