敏捷教练不应被忽视的软技能

摘要

本文探讨了敏捷教练在组织敏捷转型过程中必须具备的关键软技能。传统上，敏捷教练能力评估过分强调知识积累而忽略了软技能，包括沟通表达、领导力、解决问题、时间管理、学习与适应性以及社交能力和情商。

1. 沟通表达能力

敏捷教练需建立积极的沟通渠道，协调团队运作并建立信任。每天的站会也体现了沟通表达的重要性，这是敏捷转型基础且不可或缺的软技能。

2. 领导能力

误区认为敏捷教练无需领导力，导致其角色被边缘化。实际上，敏捷教练需要强领导力以对齐团队目标、激发自驱力、推动决策和提升协作。

3. 解决问题的能力

敏捷教练应帮助团队识别、分析问题，并设计及落地解决方案。问题解决能力需要结合洞察、专业知识和推动力，以赢得团队信任。

4. 时间管理能力

敏捷教练在不同阶段应明晰自身职责，并合理分配时间，使用时间管理方法如制定计划、确定优先级和利用工具，提升团队效能。

5. 学习能力和适应性

敏捷教练应持续学习和成长，跟随组织步伐，构建能力并适应变化。终身学习态度对于敏捷教练至关重要。

6. 社交能力和情商

敏捷教练需与不同层级的人员沟通合作，处理问题时保持良好情绪状态和同理心，聚焦人才成长支持团队长期发展。

总结，敏捷教练的软技能对于协调团队、解决问题、提升效率和推动转型至关重要。能力评估应综合考虑软技能，以帮助敏捷教练更好地服务团队和组织。组织在筛选教练时也应考虑这些软技能因素。

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文章来源：

敏捷DevOps那些事儿

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