项目成功收尾必须做对的四件事

1 整体方面

项目所有的需求是否得到响应，并与实施方案进行对应；如有实在无法对应的，是否寻找到相应的替代方案，并与项目各关键相关方达成共识。

输出物可以包含两方面，①是交付物“本体”，软件项目可以理解为“应用系统”，工程项目可以理解为具体的“建设内容”，如机房搭建，线路敷设等，要按照手册或者用户习惯、业务要求进行逐步检查，涉及到割接的内容还应做好回退措施；②是交付物“代表”，一般是项目交付的系列文档清单，可以检查文档是否齐全，内容是否完善，并做好文档交付及打印的方案等（封面、日期、扉页设计等）。如项目中有监理，此部分需与监理进行详细沟通，必要时需采纳监理意见。

对于项目变更方面，项目经理要重点关注并予以逐一检查，确保批准的变更已经落地实施，并符合交付要求。对于涉及金额的变更，还应做好单独的付款申请材料，并做好税费方面的统计。

1 制定计划

分项验收方案涉及的所有手续，在项目组要针对性的进行探讨、研究、补充，形成具体可以接受评审的材料。例如，到货部分要补充好相关的到货验收材料（原厂盖章、代理商营业执照、授权许可、到货审批等），软件部分要提供具体的测试URL地址以及基本的测试结论。文档一般不要求非常完备，但要有正确的文档清单，不能遗漏。

一般是通过会议方式执行验收，主要目的是完成每个分项验收单的的签字落款，常规做法是三方签字（客户方、监理方以及实施方）。如个别内容不够完备，客户和监理会提出相应的改进建议，一般是作为后续验收的重点检查内容。

关于分项验收的材料，意见建议部分项目经理需重点关注，作为后续验收的核心工作。另外，整体的材料需进行扫描、备份，在规模较大的项目中，分项验收材料也是重点交付成果之一。

1 初验准备

确定项目达到初验条件后， 乙方正式提出初验申请，并得到关键相关方的确认。此时需要注意，用户满意度也是影响项目是否能够初验的重要条件，在此之前，项目组应多开展一些满意度调查活动，确保各方意见一致。

初验报告是项目验收的必备材料，需整合项目启动至结束的项目工作，包含项目基本描述（背景、周期、合同额、内容、关键相关方）、目标（交付物、要求）、计划（整体计划、质量保证计划、软件开发计划等）、实施内容（可参考分项验收，基础上补充）、完成情况（各类验收结果等）以及后续工作计划（运维、质保、服务等）。应尽可能细致专业，保障初验会议简洁、高效。

在初验评审会上，项目组可根据报告内容对项目完成情况进行阐述，必要时需亲自带专家到实地查看。软件项目需要现场操作业务场景。文档方面，需将文档打印出来并做好清单，指引专家逐一检查。除了必备的项目实施文件外，还应包括管理文档，如项目周报、月报、付款材料等。需要注意的是，对于政府类信息化项目，初步验收尤其严格。各专家会参考国家政策文件对项目进行检查，确保符合要求。对于专家的意见建议（一定会有），项目组需一字不落的记录下来，并在会后以书面形式予以响应。

甲方、监理以及专家，甚至客户代表，需要补全相关的签字和材料，项目组收集确认后进行归档，作为项目最终交付的材料。对于意见建议，除了补充现有的材料外，还应提取精华内容到经验教训库，为将来的项目交付积攒经验。

乙方内部的审计一般由乙方公司专门的项目管理中心开展（PMO等），审计重点在于了解项目情况，跟进项目进展，关键节点的评审，以及关于工作难点的问询，以便给予支持。同时，很多公司也会专门针对重点项目进行抽查，保障内部项目管理工作可以持续改进和优化。

甲方的审计主要集中在财务健康以及流程合规方面，在全项目视角，甲方的角色是建设方，为整个项目整体情况负责。对于项目流程及手续方面，甲方一般请监理单位负责；关于财务方面，甲方通常倾向性寻找第三方财务审计单位，从专业视角检查财务健康状况，并识别风险。

第三方审计一般由甲方的“监管方”发起，一般是结合政策开展，对于较大项目，也会有固定的审查主题，比如财务（从国家的预算、投资视角），变更（总金额、理由、方案、完成度），主要是检查国家批准的预算是否确实用于项目建设，是否有问题，是否符合要求等。如果涉及问题较为重大，可能会导致项目失败，并追回合同。对于专业的外部审计，不管是甲方还是乙方，都应引起绝对的重视，严格把控项目交付过程，保障项目按期、有序，合理、合规。