木匠师傅的困惑——时间都去哪儿了？

很久很久以前，有这么一群木匠，平时的工作就是做一些木制品，比方说桌子、椅子什么的。最早的时候只有三个人，也就没有什么管理，后来人逐渐增多了，就开了一家家具店，但是却发现出现了不小的问题，特别是，大家都在疑惑，工作的时间都去哪儿了？

具体情况是这样的：最早只有三个人的时候，大家都是熟练工，而且顾客来买的东西也就刚刚好够他们做的，所以大家就按照要求，能够及时并且保证质量的前提下，把东西做好交给顾客；

当人数增多的时候，特别是一些学徒加入进来之后，最早的三位师傅发现，好像学徒们做的东西有些不符合顾客的要求，导致顾客不满意甚至退货情况的发生，于是就抽出来了一位师傅把控质量；

人数继续增多，需要进行管理了，于是就有几位高级师傅出来管理制作的学徒，另外，把控质量的人也在增多，最早的那位质量控制师傅就开始做质量把控团队的管理者；

后来由于某些顾客会提出一些特殊的要求，所以又有一些师傅抽出来根据要求做设计，当设计的师傅增多的时候，最早做设计的师傅又开始管理这个设计团队。

这时候，大家发现，原来只有三个人的时候，基本上十天的时间里面可以完成二十件顾客要求的家具，当然有一些大件，有一些小件。但现在已经有了三十多个人，按理说应该十天之内应该做出来二百件家具，但很遗憾的是，做出来的件数仅仅达到了四十几件，这实在是非常不合理啊！

创建这个店的三位掌柜十分挠头，因为现在要开出的是三十多个人的工钱，但收入仅仅比之前多了一倍，作为创始人的他们已经都不怎么拿工钱了，甚至于经常往店里搭钱，感觉像是陷在了一个奇怪的循环里面。

他们就想知道，工作的时间都去哪儿了呢？为啥人多了反而干不出活儿了呢？

于是他们就具体查看了一下大家的工作状况，发现了一些很无奈的情况。

首先，整个店里并不是所有人都在做家具，有几种角色，我们不妨分别称之为：

• 设计师傅——负责设计要做的家具

• 制作师傅——负责做家具

• 质量控制师傅——负责把控家具质量，如果有问题就返回给制作师傅修改和调整。

• 管理师傅——负责管理某几位职责类似的师傅

其实管理师傅会制定很好的计划来做这些家具的，每十天就会有一个计划出来。

但是在计划开始的几天之内，制作师傅都不会做最新的计划里面的东西，在干嘛呢？因为上一个十天计划做出来的东西，是要在这个计划的第六天早上交给顾客的，所以大家在前面的五天里面一直在做上一个计划里面的任务，基本上第五天的晚上，制作师傅和质量控制师傅都会加班加点，忙到非常晚，就为了第六天早上能够把顾客要求的东西都做完。

因为第六天非常累，所以大家会回家睡觉，第七天才会重新开始工作，这样只有四天的时间来完成原来计划的任务。

这时候就出现了另一个问题，时间紧任务重，所以制作师傅旺旺会降低对自己的要求，很多时候做出来的东西质量并不好。当然也有一些因为是新手，做出来的东西本来就达不到顾客的要求。但他们会把所有问题推给质量控制的工匠。当四天结束，也就是这个计划的最后一天结束的时候，制作师傅要尽量但也不会保证把所有任务完成并交给质量控制工匠。

质量控制师傅也很郁闷，因为他们在十天的后四天里面必须为接下来的工作做准备，做最全面的考虑，本应该在十天结束的时候，收到的是质量过关的家具，但理想是丰满的，现实是骨感的，收到的东西都有很多问题，于是他们把问题提出来，交给制作师傅。

在下一个十天开始的时候，制作师傅又开始为了上一个十天的任务，根据质量控制团队提出的问题不断修改和调整，直到第五天的深夜。然后第六天休息，第七天开始完成管理师傅制定的计划。

而设计团队在这个过程中在忙什么呢？在十天计划的前六天，他们会一直忙着根据顾客的要求来设计，但到了制作师傅能够开始工作的第七天，也不一定能够给出完美的设计，所以在后面的四天里面，还需要不停地和大家一起确认最终的东西要做成什么样子，每天都在不停地和各种各样的人开会开会开会~~~

各位朋友们，你们觉得问题出在哪里呢？欢迎大家来讨论，我会整理大家的想法，包括我自己的一些想法，都放在下一篇公众号文章里面和大家分享。