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【我们该如何正确的沟通】头脑风暴 第三期

20 2024-10-30

我们非常重视原创文章,为尊重知识产权并避免潜在的版权问题,我们在此提供文章的摘要供您初步了解。如果您想要查阅更为详尽的内容,访问作者的公众号页面获取完整文章。

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文章摘要

摘要:

本期公众号内容介绍了【三个一】工程,并在第二期头脑风暴中探讨了如何正确沟通的议题,由北京-养猫的楚天歌主讲,旨在解决工作与生活中因沟通不畅带来的问题。

沟通的重要性

沟通是人际交流的直接有效方式,是解决问题的关键。比如情侣间的沟通,只有当双方主动建立沟通桥梁时,问题才能得到解决。

日常沟通中的问题及解决方法

五个常见问题包括争对错、带情绪、认知不一致、自我主义和沟通无重点。针对这些问题,提供了相应的分析和解决方法:

  • 争对错:应关注解决问题,而非争论对错。解决方法是冷静思考沟通目的。
  • 带情绪:情绪化沟通会激化矛盾。应明确沟通目标,平定情绪,换位思考。
  • 认知不一致:组织者需要统一参与者的背景认知。通过会议邮件预告、避免专业术语、清晰表达来避免。
  • 自我主义:注意建立双向沟通,及时打断自言自语,引导话题。
  • 沟通无重点:准备清晰的列表,突出核心内容,迫使对方明确重点。

最后,建议在沟通时充分听取对方意见,并复述问题后再回答,以确保理解无误。公众号还提供了《沟通中常见的问题和建议》PPT,鼓励分享知识。

结束语

文章以鼓励分享知识结束,认为分享知识是快乐之事,并提供完整PPT作为奖励。

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