【我们该如何正确的沟通】头脑风暴 第三期

摘要：

本期公众号内容介绍了【三个一】工程，并在第二期头脑风暴中探讨了如何正确沟通的议题，由北京-养猫的楚天歌主讲，旨在解决工作与生活中因沟通不畅带来的问题。

沟通的重要性

沟通是人际交流的直接有效方式，是解决问题的关键。比如情侣间的沟通，只有当双方主动建立沟通桥梁时，问题才能得到解决。

日常沟通中的问题及解决方法

五个常见问题包括争对错、带情绪、认知不一致、自我主义和沟通无重点。针对这些问题，提供了相应的分析和解决方法：

• 争对错：应关注解决问题，而非争论对错。解决方法是冷静思考沟通目的。
• 带情绪：情绪化沟通会激化矛盾。应明确沟通目标，平定情绪，换位思考。
• 认知不一致：组织者需要统一参与者的背景认知。通过会议邮件预告、避免专业术语、清晰表达来避免。
• 自我主义：注意建立双向沟通，及时打断自言自语，引导话题。
• 沟通无重点：准备清晰的列表，突出核心内容，迫使对方明确重点。

最后，建议在沟通时充分听取对方意见，并复述问题后再回答，以确保理解无误。公众号还提供了《沟通中常见的问题和建议》PPT，鼓励分享知识。

结束语

文章以鼓励分享知识结束，认为分享知识是快乐之事，并提供完整PPT作为奖励。

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文章来源：

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