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你真的表达清楚了吗?

176 2023-08-20

背景

一个风和日丽的下午,小编Team按部就班的开启新迭代启动会,重复的开场对上一迭代作了简洁的总结、新迭代的目标、周期、功能点、资源分配,之后开启产品经理的主场。

这样的开场已不是第一次,唯一的不同是本次迭代由于客户新增的业务逻辑比较复杂,完成上线大概需要三个迭代周期,需求是固定的不可再拆分,迭代拆分的是技术开发部分。

时间一天天过去了,开发进度看似完成的Perfect,在时间进度三分之二的几点,问题浮出水面了。测试反馈测试时间不够而且bug很多,技术反馈目前改bug已经严重影响了进度,之后开始了七嘴八舌的抱怨……总之,进度比预期延期一个迭代(10个工作日)。

到底是哪个环节出了问题呢?

《逻辑的力量》

在《逻辑的力量》一书中,作者讲述了他朋友让其儿子把吃剩的薯片放在桌上,孩子就把袋装的薯片都倒在桌子上了。这背后其实正是一种逻辑谬误,你以为对方和你的想法是一样的,你以为对方一定能够理解你在说什么 ,但是实际上这并非是事实。

《金字塔原理》

金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。

先讲总的观点,再说分论点,再往下用实例或者是继续细分不同的论点阐述,就像一个金字塔一样,从上往下一级一级递推。

《黄金圈法则》

而黄金圈法则是一个三层圆圈(how、why、 what),最内圈是“为什么”,中间商“如何做”,最外圈是“是什么”,即思考问题时从内向外,先问为什么,找到原因后再去问“如何做”,最后回到最外层的“做什么”。

陷入深深的思考......

在职场的交谈过程中如果对方的认知水平和理解能力高于你,那么你与对方交谈,我们完全可以可以按照自己原本的思路去表达,对方将会主动承担你没有表达清楚的部分,如果对方不理解为了促成一段有效沟通,对方也会去发问或引导;

可反过来,如果你的认知水平和理解能力要高于对方,那么这段对话是否有效,将取决于你是否发挥了自己的主动性。

过程复盘后,小编恍然大悟。

小编意识到即使大家的终极目标是一致的,你认为的完成并不是真的完成,由此带领团队改变策略以项目呈现作为衡量“迭代完成”的唯一标准。

认识到问题的严重性后,小编没再要求团队继续开发或者加班。

第一步:技术同学暂停技术开发,代码可提交部分结案,团队做总体项目进度验证,把剩余工作在需求了解清楚后进行二次评估。

第二步:更改进度跟踪策略对每天的工作时长不再作要求,且规定每天的有效工作时间是10H,可自由支配需要联调或支援自行根据对方的时间去做调整。

第三步:每个任务的结束不是是站会大家表达的结束,而是产品验证算作结束。

第四步:任何的风险都可以抛出来,知而不言的未抛出的风险自行承担。

写在最后:一顿晚饭的调侃后,大家像接了一个新项目一样,重新进入战区,随之而来的是新的热情,预料之外的是延期并没有一个迭代那么长加之质量过关,并没有对客户交付和满意度造成影响。

头条号追光PM

知乎追光PM

原文链接: https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIyNjcwODc5Mw==&mid=2247484388&idx=1&sn=f557016dcbc87ffbce0652faa4a7911e