【内含资料】聊聊交互设计的重要性

乔布斯的产品设计哲学强调设计的核心在于如何工作，而非仅仅是外观和感觉。这种哲学启示我们，交互设计远不止于表面的界面和按钮，它深层次地涉及到产品的结构、用户路径和价值。

交互设计是建立用户与系统之间联系的桥梁，它帮助用户理解产品逻辑和价值，并根据他们的心智模型使用和体验产品。心智模型是用户对产品的预期认知，可能基于过往经验或目标导向的期望。

与鹅厂的交互专家交流后，交互设计的四大要点被总结为：

1. 帮助用户理解产品架构，并知晓自己的位置，这要求设计师对用户体验、产品逻辑和清晰展示有深入理解。
2. 让用户了解可以执行的操作及其预期结果，这需要深入理解用户和业务场景，并简化页面结构。
3. 确保产品可以准确理解用户意图并满足其预期，这需要对用户场景、业务流程和产品价值有深刻的理解。
4. 通过多入口提醒和引导，帮助用户完成操作，这需要清晰有效的提醒策略。

交互设计的整体思考可分为四个步骤：

1. 确保用户能够轻松理解如何使用产品，而无需复杂引导。
2. 明确为哪些用户在什么场景下设计，以及产品的战略目标。
3. 进行用户研究和AB测试来梳理产品数据和策略。
4. 保证产品内部所有行为和整体目标的一致性，都围绕用户和商业目标进行。

作者推荐了两本书：《设计心理学（第四版）》和《信息架构（第四版）》，以及飞书官方的《认知偏差知识手册》，它们都是产品设计领域的经典读物，有助于深化对交互设计的理解。公众号还提供了这些内容的下载地址。

文章最后，作者推荐了两个专辑，"产品经理工作流"和"产品方法论和思考"，供读者深入学习，并预告了下周的小聚会。