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内控制度的力量:遏制人性之恶,激发人性之善
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小江管悟
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人性中善与恶的斗争不仅塑造个人行为,而且影响企业职场。企业内部控制制度就像道德罗盘,旨在引导员工沿着正确的道路前进,同时激发人性中的善。
在企业中,人性的“恶”表现为贪婪、嫉妒、懒惰或敷衍、欺骗和滥用职权。这些负面行为包括盗窃公司财产、背后诽谤同事、业绩造假等。这些行为对企业的正常运作造成严重威胁,需要通过内控制度加以遏制。
相对地,企业职场中的“善”包括积极主动、团队协作、诚实守信、尊重他人和持续学习提升。这些积极行为不仅提高了工作效率和士气,而且是企业持续健康发展的基石。
除了善恶,人性还倾向于自由、简单、安全感、归属感、信任与尊重以及成就感。企业内控制度应避免反人性的做法,如限制自由、造成不必要的复杂性和缺乏尊重。
企业内部控制制度和规则的设计应考虑人性、尊重人性,从而有效执行而不引起反感。这包括遏制人性的恶、保护和激发人性的善,以及避免反人性的制度设计。内控制度的成功与否,在于其是否能够平衡和博弈人性的多样性。
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