真正牛的管理者，都躲开了这9个“人性的弱点”

文章摘要

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01光环效应

光环效应是根据一个人的某些特征全面评价其整体特性的心理现象。它导致我们可能会基于一个积极或消极的特征形成对某人或物品的整体印象。管理者应保持公正、全面获取信息、降低刻板印象、提高批判性思维，以避免该效应带来的偏见。

02首因效应

首因效应是指首次印象对人们评价的持久影响。在企业管理中，新员工入职、新项目启动或新领导上任等关键时刻尤为明显。为规避其带来的偏见，管理者应采用多元评估体系、客观标准化评估和长期观察全面了解。

03近因效应

近因效应是最新出现的信息对我们印象的强烈影响。在绩效评估上表现为过分依赖员工最后阶段的表现。管理者应通过多元视角收集信息、考虑长远影响、意识到思维方式的局限性来应对。

04从众误差

从众误差指在群体压力下放弃个人判断，导致评价者做出类似他人的评分。管理者应该明确评价标准、多样化评价来源、增强独立思考，以规避此误差。

05类我现象

类我现象是管理者对行为或性格相似者产生偏好的个人偏见。管理者应增强自我意识、建立客观评价标准、多元化团队，以减少其负面影响。

06溢出效应

溢出效应描述了行为对周围环境的额外影响。在绩效评估中，管理者需记录关键事件、多维度评估，以避免因过去失误影响当前评价。

07趋中误差

趋中误差是评价者偏向给予中等水平评价的倾向。管理者应鼓励差异化评价、监督复核、使用统计方法，以确保评价的真实性。

08宽松倾向

宽松倾向是评价高于实际表现的现象。管理者为规避此倾向，应强调绩效管理目的、建立明确评价标准、引入多方评价、定期审查校准。

09严格化倾向

严格性倾向是管理者过于严苛的评价行为。为规避这一倾向，管理者应明确组织目标期望、营造积极组织氛围、鼓励员工反馈。

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