一、前言

当传统的报纸、电视媒体被微博、微信逐渐取代，当传统的银行网点被余额宝逐渐代替，互联网在深刻的改变我们的生活方方面面，传统的商业形态必然面临变革，要么主动转型，要么被动颠覆。

通过信息化、产品化等手段升级传统业务，需同时进行传播（运营）、渠道（销售）、研发、供应链（上下游）互联网化，完成整个经营逻辑的互联网化，才能顺利保障转型成功。 那么作为整个链条中的一环，研发团队如何保障产品研发质量？针对这一问题提出基于建立SOP标准化思想提升产品研发质量。提出各岗位流程化、标准化协同办公。

产品研发是一项庞大且复杂的项目管理工程，包含的参与人员角色多，各环节都需要协同配合才能有序推进。

二、业务标准化是产品研发的基石

研发产品的核心价值为提升业务（用户）人员工作效率、降低成本，围绕这一目标需要清晰传统业务人员的工作模式，梳理出业务流程图，进而分析出用户的需求以及用户的痛点。

梳理业务标准流程时需注意按主、次层级，层层拆解，需做到每一个过程节点及工作内容为可标准化、可量化的输出内容，颗粒度要拆分到业务深入层级为3级及以上。

此环节需输出用户痛点、用户需求及目标用户画像这部分工作是产品研发的前提条件，只有这部分做的充分才能保证产品研发顺利进行。

三、专业化产品设计助产品研发落地

3.1搭建产品设计框架方法论

一个产品的设计始于规划，好的产品规划对公司而言，可以清晰地了解产品方向与公司战略是否相符，对产品的未来发展有着清晰明确的认识，有助于全局把控；对于研发团队而言，团队对于产品规划有了清晰的认识后，能带给团队无限的憧憬，使得每个人会具有强烈的使命感和责任感，同时也激发团队成员的积极性，所以好的产品的规划是产品研发的良好开局。

3.1.1产品愿景

产品愿景是指产品负责人对产品未来前景和方向的一个高度概括描述，要符合公司或组织的战略目标。产品愿景可以是立项建议书中的一部分。

所以任何一个从0到1的产品诞生之前需要阐述清楚它的愿景是什么？

3.1.2产品定位

知晓美好蓝图后需要进行逐层分解由抽象转变为具象。在确定产品定位之前需要明确目标用户、市场调研、用户调研、竞品分析；清楚用户的需求及痛点进而形成为客户提供什么服务或产品即解决方案，同时清晰为客户带去哪些价值。

用户画像就是与该用户相关联的数据的可视化的展现即用户信息标签化。

对服务的客户足够的了解，未来做出的产品才会更符合用户需要，才会创造价值。清楚用户是谁是第一步，接下来要运用5W1H梳理出产品的解决方案。

围绕着用户的使用场景分析用户需要并形成解决方案，随着产品的不同阶段需要思考的深度与广度是不同的。产品导入期需要定义出产品的整体框架、核心模块与功能，需要不断的采用MVP的方式进行快速投入市场接收反馈，并快速调整优化。随着产品不断的成长逐渐进入成长期、成熟期，甚至走向衰退期时就需要进行突破与创新让产品能够持续保持在前三个周期中。

清晰产品满足哪些用户（明确目标用户）哪方面的需求（市场调研、用户调研），可以为产品规划指明方向。在用户调研时需要区分甄别用户提供的是解决方案还是用户的需求本意，我们需要做的是客观的还原用户的本质需求而非被解决方案所局限思维。

3.1.3产品路标规划

通过产品定位明确了方向，接下来就是对解决方案的一种更具象化的表达方式。其包含各阶段产品研发规划路线、产品架构图、核心功能点、产品原型等。

产品路标规划主要运用2WIH法则，即2个WHERE和1个HOW。

Where are we：知己知彼，我们在哪里？明确目前所处的位置，也要清楚知道对手情况。

Where to go：运筹帷幄，我们要去哪里？根据我们的实际情况，明确产品规划方向，提前布局。

How to go：排兵布阵，我们怎么去那里？要实现这些规划，我们需要做哪些准备，投入哪些资源。

3.1.4产品设计交付物

1).产品\项目立项建议书

2).商业需求文档（BRD）

3).市场需求文档（MRD）

4).产品需求文档（PRD）

5).产品原型设计

6).产品使用手册