极简项目管理心理学-开篇

项目管理心理学摘要

项目管理作为一个专业领域，其体系知识包括五大过程组、十大知识领域以及各种工具和方法。然而，刚接触项目管理的新人常感到理论知识难以转化为实践中的管理能力。这主要是因为除了项目管理知识，心理学内容也在实际过程中扮演了重要角色。

项目管理心理学是研究项目管理中人的心理和行为的学科，它涉及到项目管理过程中的心理学原理，以及如何运用这些原理来解决管理中的问题。项目管理的对象大体可以分为人和事，而诸多项目困难，如需求变更、工期延误和人员政治斗争等，往往与心理学有着密切联系。

心理学研究的成果有助于项目管理中人际关系的分析和沟通，尤其在理解和处理干系人之间的复杂心理互动方面。它可以帮助项目团队更好地理解干系人的需求、情感和动机，促进有效沟通和合作。然而，并非所有项目问题都可以用心理学手段解决，例如技术和资金问题。

项目管理能力可以分为软硬技能。硬技能包括专业知识、工具方法和技术能力。例如，不了解工作分解结构和甘特图的项目经理将难以成功管理项目。软技能则是与人相关的技巧，如项目计划、分工、团队建设、解决冲突等，心理学在这些领域发挥作用。

项目管理知识体系（PMBOK）的第5版将干系人管理提升为一个独立的领域，强调人的因素在项目管理中的重要性。例如，在项目启动阶段撰写的项目方案中，采用著名公司的文件格式、详尽的篇幅和明确总结方案特点，这些都是运用心理学技巧来增加方案的专业性和信任度。

计划过程组中的任务分配也蕴含心理学技巧，如“留白”给中层员工，让基层执行者感到价值，以及通过任务研讨会让成员自主接受任务。此外，任务应具体明确，有明确的时间期限和质量要求，明确验收方式，并提供寻求帮助的途径，同时结合公开和面对面的任务分配。

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文章来源：

职小马

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