项目管理实践常见困境（十）

摘要

本系列旨在提供工作中常见问题的不同视角解析，鼓励思考与讨论。案例讨论了一个测试经理因为Bug反复导致项目延期的情况，探求作为项目经理应如何避免此类事件再次发生。

项目场景

项目经理面临的挑战是测试经理因为一些看似不重要的Bug坚持不允许项目上线，导致项目延期交付，并引起客户投诉。此类情况已经不是首次发生。

问题分析

为了预防类似事件，项目经理需要调查和梳理原因，判断Bug的实际影响，并考虑流程机制和其他层面的支持。重要的是确定Bug的严重性，了解风险偏好，和评估测试经理的职责匹配度。同时，权责划分、个人判断的影响因素和流程处理机制都是需要考虑的要素。

建议与扩展

项目经理应灵活处理，既要帮助建立和执行标准规则，也要关注人的因素。在讨论中提出的延展话题是测试经理的权力是否过大，这取决于公司组织的具体情况。其中一位专家提出的观点是，授权意味着尊重选择，否则不应授权。

后记

本系列以个人梳理为主，旨在通过交流扩充视角，持续优化。