工作能力强的人，都会建立SOP

文章摘要

在本文中，作者主要对标准操作程序（SOP）进行了详细解读，并提出了管理SOP的建议。文章从SOP的定义、重要性、制定、使用到管理等方面做了全面的阐述。

什么是SOP？

SOP代表Standard Operating Procedure，即标准操作程序，它是用来指导和规范日常工作的统一格式描述。

为什么需要SOP？

作者认为SOP对个人能提升工作效率，对群体则能建立工作标准，推动进展，提升整体效率。

如何制定SOP？

虽然没有统一的格式要求，但组织应规定自己的SOP格式，确保内部统一。编写SOP需要指定人员负责，并由专人审核格式是否符合要求。

如何使用SOP？

制定或修订的SOP需要经过审核、批准，并对相关人员进行培训。SOP应提供给相关岗位，以便随时参考。但需注意保密，以防信息泄露。

如何管理SOP？

作为组织的特定知识，SOP需要被妥善管理，包括内部和外部的SOP。管理通常遵循编制、审核、批准、发放、收回、废除等流程。

作者以西红柿炒鸡蛋的例子，说明了SOP的具体应用，包括目的、范围、职责、操作内容、常见问题处理、相关文件和记录等。并强调了SOP的重要性，将其与SDCA和PDCA循环联系起来，认为没有SOP就不可能维持高管理水平。

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文章来源：

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