扫码阅读
手机扫码阅读
99%的用户增长运营管理者都不知道用户运营趋势

我们非常重视原创文章,为尊重知识产权并避免潜在的版权问题,我们在此提供文章的摘要供您初步了解。如果您想要查阅更为详尽的内容,访问作者的公众号页面获取完整文章。

践行者宣言
扫码关注公众号
概述
用户增长负责人通常专注于运营技巧,如AARRR模型、用户全生命周期管理等,但很少有人从用户角度出发考虑用户运营管理的未来发展方向。文章强调领导者需要找到正确的方向,并探索用户运营管理的发展历程及其未来。
中国零售用户管理发展阶段
零售用户管理的发展与零售行业的演变紧密相关,历经了利地用户管理、CRM用户管理、圈层用户管理到用户成长管理模式的转变。这些变化分别对应着连锁经营、电子商务、移动互联网和物联网技术的发展阶段。
第一阶段:利地用户管理模式
以地理位置为依托,商家通过占据优质地段,依靠规模优势来吸引顾客。这一阶段的用户管理主要集中在空间流量的聚集。
第二阶段:CRM用户管理模式
随着电商的兴起,用户管理开始关注个体用户的复购行为,通过消费数据刺激复购,减少了地理位置的限制。
第三阶段:圈层用户管理模式
移动互联网的普及推动了以用户兴趣和行为数据为核心的管理模式,强化了对用户消费宽度的挖掘和个性化服务。
第四阶段:用户成长管理模式
物联网技术的发展预示着个性化、个人成长价值驱动的用户管理模式的来临,这将更加关注用户全生命周期的需求。
小结
零售用户管理模式的演变本质上是信息化的深化。当前国内零售业多基于商品和CRM工具运作,但竞争导致价格战频发。万物互联网的到来将使企业对用户的理解更加深入,实现精准的消费预判和个体化服务。未来,零售商将从短期的圈层管理转向基于个人成长的管理模式,提供更为个性化的服务。
想要了解更多内容?

践行者宣言
扫码关注公众号
践行者宣言的其他文章
支持产品高销售的转化文案怎么写?
支持产品高销售的转化文案怎么写?围绕产品,从销售角度来说,分享产品图文、社群推介、朋友圈分享等的文案如何编写,也就是分享一些产品推介文案编写技法。
项目管理知识地图
项目管理知识地图项目管理的相关内容分享了好几篇,我补上一篇项目管理的基础知识地图,相当于项目管理指导手册。
销售火爆系列之如何通过动销来创造销售奇迹?
销售火爆系列之如何通过动销来创造销售奇迹?在写销售火爆系列期间,我的核心不在销售层面,而是基于营销层面来谈销售,这样才能确保自己在组织体系中发挥着价值。
企业的利润表——产品结构
企业的利润表——产品结构企业的利润表是啥?背后是产品线的结构,这是企业发展路线图。产品结构优化及价格带优化建
品牌信任背书如何建立?7招搞定
品牌信任背书如何建立?7招搞定品牌信任的建立,以前我分享过三公模型(公知→公信→公益)。本篇内容从公信的角度
加入社区微信群
与行业大咖零距离交流学习


PMO实践白皮书
白皮书上线
白皮书上线