【全网最全】用户访谈的套路、技巧与话术

你好（受访者的名字），很高兴认识你（如果需要再加些闲聊）。

谢谢你抽时间参加我们访谈。

在我们开始之前，我想简单介绍我们现在做的事情。

（简单介绍下你的公司）我们（你和你同事的名字）是（职位的描述）。

我们的工作是了解我们的潜在用户和他们的需求，去设计和创造满足这些需求的产品和服务。

这就是为什么我们邀请你过来与你谈谈，预计需要xx分钟。

在我们这次的项目中，我们想知道…人们如何做/使用/思考等…。{你想得到的想法}

这并不是一次测试，你的任何回答没有对错之分。

我们期待你最真实的想法。如果你对我们的任何问题感到不适，你可以说出来。不想回答的问题可以拒绝回答。

你的想法对我们来说很重要， 我们将对此进行保密 ，它只会用在我们公司的内部研究，涉及的人员和我们的客户上（明确地说明它的使用范围）。

为了记录这次访谈，我们会做笔记，进行拍照，用录音笔录下我们的谈话。这些录音，笔记，照片等只会用于…（直接列出使用的范围，如需要，可以让受访者签署相应的受访者协议）。

在我们开始之前你有没有什么问题（回答一些必要的问题）？

再次感谢你的参与。那么我们开始吧！

{转到实际问题，按照准备好的访谈提纲提问}

感谢您接受我们的访谈，您给我们提供的信息对我们来说非常重要。

这是我们为您准备的小礼物，感谢你！

能否留个联系方式？我们产品做出来后，还想听听您的建议呢…

对了，针对我们今天谈的内容，你有没有其他合适的同事推荐给我们访谈？

{送走访谈对象}