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敏捷教练×敏捷漫画#127-度量指标仪表盘
560 2023-08-31
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文章来源:
能达教练
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摘要
1. 漫画内容
漫画作者强调,在度量指标前应明确其背后的“原因”,因为指标会导致特定行为。敏捷教练应在引入度量指标时产生觉察、谨慎干预,保持弹性、持续验证,并充分沟通指标的目的。
2. 教练对话
敏捷教练与ScrumMaster讨论发现,模糊的度量目的导致无效指标和效率下降。他们分析了六个指标背后的“WHY”,认为这些指标反映了教练和管理者价值,而非团队、公司、客户价值,并可能导致团队行为退步。他们强调,清晰的度量目的能帮助制定有助于公司发展的指标,而指标导向的平衡回路有助于团队行为与度量目标的一致。敏捷教练应关注努力方向的正确性和“投入的努力”与“度量指标”之间的延迟。
3. 教练技巧运用
教练应促进团队反思迭代的“WHY”,引导关注“延迟”中的变化,并激发清晰的意识发展,以便在教练对话中取得成果。
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