为什么持续改进是质量管理的关键？

前言

文章提出《为什么持续改进是质量管理的关键？》这一问题，并说明了持续改进的重要性和如何执行。同时，提醒读者将公众号设为“星标”以接收更多精彩内容。

持续改进的定义和过程

持续改进是一种管理理念，涉及优化业务流程、产品、服务及管理体系，遵循PDCA循环：计划、执行、检查和行动。适用于所有组织和行业。

持续改进的重要性

持续改进是保持竞争力、提高效率、增强客户满意度的关键策略。它帮助组织适应变化、提升竞争力、提高效率与降低成本、增强顾客满意度、激发员工潜能、促进创新与学习，并满足监管要求。

实施持续改进的方法

进行持续改进需建立文化、设定目标、收集数据、采用改进框架、鼓励创新、员工培训、反馈循环、庆祝成功，以及持续监控与评估。

总结

持续改进是质量管理的核心，关系到组织的生存和发展，帮助满足客户需求、提升竞争力、增强品牌信誉、符合法规、激发创新、优化资源利用、持续学习与适应。

收费培训与文章阅读量

公众号提供多种收费培训项目，强调没有免费资料，需通过培训获取。提及文章阅读量统计，展示了不同阅读量级别的文章列表，突出了公众号的受欢迎程度。

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文章来源：

管理体系之家

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