王宁：数字化转型，居然之家的新动能

居然之家数字化转型探索摘要

在2023年7月28日举办的「组织的数字化转型」峰会上，居然之家集团执行总裁王宁分享了公司的数字化转型经验。居然之家是一家服务全链路的家居流通平台型企业，建立了完善的建材家居零售网络，转型中重点从运营“场”转向“人”和“货”。

王宁强调了数字化转型的三种商业模式：线性服务B2C、平台服务S2B2C以及二者结合的模式。居然之家的数字化战略旨在通过自营、流量获取分发和整合供应链，形成生态赋能和价值协同的模式。

居然之家的数字化转型历程分为四个阶段：首先是居然在线的建立，实现线上卖货；其次是居然设计家的打造，吸引设计师流量；接着是与阿里巴巴合作建设天猫同城站，导入公域流量；最后是建立数字化产业服务平台“洞窝”，链接B端生态伙伴并提供全方位服务。

王宁总结了数字化转型的三点体会：一是转型需一号位的决心和执念力；二是转型为系统工程，需数据驱动；三是数字化时代提供了由线性服务向产业服务平台转型的机会。居然之家的转型策略包括数据化、互联互通和开放赋能。

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