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管理者也要管住嘴,迈开腿,用好手
96 2024-09-29
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管理进阶一天天
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导读摘要
本文主要讲述了管理者应如何正面影响团队,包括三个方面:控制言语,避免消极影响;采用“走动式管理”,亲临一线了解真实情况;以身作则,正确授权并信任团队。
01 管住嘴,不说对团队不利的话
管理者应避免负面言论,不在下属或其他管理层面前抱怨公司政策或工作,以免影响团队情绪。应带头执行政策,并在必要时通过正当途径反馈员工意见。管理者在汇报工作时,应诚实承担责任,不应推卸给下属。在批评下属时,要注意方式方法,保护下属面子。
02 迈开腿,要走动式管理,到一线去
“走动式管理”强调管理者应亲临一线,了解客户和员工的实际情况。通过直接观察和交流,管理者可以更准确地发现和解决问题,而不是仅依赖办公室内的报告。这种管理方式有助于更好地了解客户需求,促进产品和服务的创新。
03 用好手,做正确的事,以身示范
管理者要以身作则,并正确地授权给下属,让他们有机会成长和承担责任。管理者应相信下属的能力,给予他们耐心、鼓励和帮助,而不是替代他们解决问题。适当的信任和授权是激励团队和培养团队的重要方式。
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