Safetica正在使用OKR来支持快速增长

104 2024-02-28

OKR 客户

目标与关键成果法（OKR）是一种协作性目标设定的热门方法论，由安迪·格鲁夫（Andy Grove，英特尔）发明，在谷歌发扬光大，至今仍在使用。公司实施OKR主要是为了落地执行战略，沟通他们的首要任务是什么，并让团队和个人就最重要的事情保持一致。以下为Safetica如何使用OKR扩展业务的实践 (Safetica 是一家第三方软件公司，可为数据丢失防护提供 IT 安全解决方案)。

为什么Safetica使用OKR？

理查德·布鲁利克在2020年加入Safetica担任新任CEO时，在一次管理会议上首次使用“OKR”这个词： “我们应该使用OKR来执行、沟通和衡量我们战略的成功。 ” 执行、沟通和衡量成功成为我们使用OKR工作的关注点。我们寻求的其他好处是对齐、增长、增加透明性以及更好的跨职能合作。

OKR给我们带来了什么？

导入OKR三个季度后，我们评估了OKR实现的收益（颜色为纯色）和员工期待未来可以看到的收益（颜色为浅色)。组织期待的收益是对齐、透明、追踪进展，实现的收益也最多。聚焦程度也打了高分，但是还有差距，希望得到更好的聚焦度。差距最大的肯定是在跨团队合作上。

我们如何使用OKR？

我们会根据与使命&愿景对齐了的战略来设定OKR。从战略出发，我们定义了一系列全公司范围内的OKR，OKR周期通常是一年。这些OKR代表了我们一年中最优先考虑的事情，并定义了我们如何衡量成功。在下一级，我们会邀请关键贡献者，并根据全公司的OKR制定共享或团队OKR。第二级的OKR的周期通常设定为一个季度。如下图所示，OKR是在帮助我们公司完成使命的同时，与愿景和核心价值观保持一致。

我们每周进行一次“签到 ” （跟踪），讨论目前的结果、遇到的障碍以及可以做些什么来改进结果。在每个季度末，我们会关闭OKR，进行复盘，分享结果，并为下一季度设定新的OKR。这些常规步骤是我们OKR系统的“心跳节奏”，让我们能够快速学习。

2022年Safetica的OKR

为了更好地说明我们是如何使用OKR的，下面是2022年全公司OKR的例子。看看我们今年的主要目标吧！

将整个Safetica客户旅程的效率提高一倍：我们的目标是在客户旅程的所有阶段带来尽可能好的客户体验，并使我们的客户取得成功。
通过掌握SaaS的最佳实践，实现快速增长：我们希望通过我们新的SaaS解决方案Safetica NXT轻松实现卓越的数据保护。
Safetica成为捷克顶尖的成长公司：目的是让我们的员工成长；这一目标侧重于员工满意度和成长指数。

通过实施和使用OKR，我们学到了什么？

我在这篇文章中分享了我们成功实施OKR的经验和技巧。OKR本身很简单，但完成它们并不容易。改变心态，无畏失败，最重要的是学习和改进。

原文链接： http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg4NTgxNTI5OA==&mid=2247484890&idx=1&sn=efcbb592fee85c80919b6f11883810b8&chksm=cfa264b7f8d5eda1c8429ae98f7a8914aaae45c8563ecd5929aed0a8252ca13195bb0b44a545#rd