深度解析CFR和持续性绩效管理（3）

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CFR中的对话有两个核心：

• 如何支持员工做的更好？

• 员工需要我什么样的帮助和支持？

对话是一个相对正式的对话，但它不是一个会议，你可以理解为在会议室中的一次私聊。

当然，会议室也不是必须的，如果员工愿意，也许是一次饭局或者一次散步，或者一杯午后的咖啡。

记着，员工才是这次对话的主人，我们只是来支持和帮助他们的。

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这种对话推荐1~2周必须进行一次。

一般情况下，我推荐这种对话的持续时间为30~45分钟。

对话主要指员工和领导之间的一对一沟通，可以是面对面的，也可以是电话，视频等其他方式。

我们在OKR场景下，这个对话要高频进行，除了一般的OKR季度目标确定，OKR季度复盘时发生，更应该随时发生。

之前的内容可以参见这篇文章。

深入浅出了解 OKR(八)：持续性绩效管理CFR

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对话关注的主体内容，除了事情之外，更多的应该关注在“人”的上面（也许是我用教练式对话比较多）。

从对话角度来讲，这个对话，并不是一个普通的你问我答。管理者并不是一个单纯的同事，不要一直给各种问题的答案，而是要从根本上帮助到员工进行思考和顿悟，从而获得成长。直接的答案是无法达到这样的效果的。

所以我们是很推荐使用“教练式”对话来完成的。特别推荐传统管理者能学会一些基本的聆听和发问技巧，从而提升自己的领导力。

教练式的对话，是需要理论和实践来支持的。教练式对话的理论相对好学，但是实践确实需要不断的践行和反馈来提升。

CFR系列文章：

深度解析CFR和持续性绩效管理（1）

深度解析CFR和持续性绩效管理（2）