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OKR实践中的痛点(11):为什么我不推荐OKR中使用KA(Key Action)?

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在OKR(Objectives and Key Results)框架中,存在所谓的KA(Key Action),即关键行动,但其确切起源尚不明确。KA的引入导致OKR变成一个结构化的层级体系,每个关键结果(KR)下面附属着多个关键行动(KA)。
然而,关键行动KA的容易设定可能揭示出一个问题:对应的关键结果KR可能挑战性不足。因为在设定KR时,应该具有高挑战性,往往没有现成的解决方案,需要在实践中不断探索。而目标的实现应该是一个动态的过程,过程中需要持续跟踪和改进解决方案。但是,当KA成为焦点时,虽然增加了团队对目标达成的“安全感”,却可能减少了对过程变化的“警惕性”。特别是在实际中,许多团队并不执行OKR的跟踪,一味执行KA可能导致严重问题。
此外,在OKR周期的中后期,如果目标推进不顺利,存在KA可能导致团队不再寻求创新解决方案,而是错误地认为是KA的执行或完成出了问题。这种情况下,关键行动的存在可能限制了团队在面对困难时的创新能力。
综上,KA在OKR实施中可能会引起一系列问题,特别是当它们导致团队对KR的挑战性降低、对执行过程中变化的警惕性减弱,以及在面临挑战时减少了创新思维时。这些是实践OKR时应当警惕的痛点。
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