爱慕品牌市场营销负责人蔡涛：提供正向情绪价值，才更有长期价值

2023年12月15日，TopMarketing主办的2023金触点·商业体验创新大会在北京顺利召开，聚集了营销领域的行业精英，共同探讨产品、服务、广告、营销和运营等方面的未来发展。会议邀请了各大品牌的代表进行演讲和圆桌讨论，并设置了一对一采访间以促进品牌曝光。大会同时在线上直播，与多家媒体合作，获得超过10万的曝光量。

在大会中，爱慕品牌市场营销负责人蔡涛发表了以“基于情绪价值的品牌营销”为主题的演讲，强调了情感和共鸣在品牌与消费者之间建立联系的重要性。蔡涛剖析了品牌溢价的支撑，解释了“情绪价值”的概念，以及如何通过用户洞察和提供正向情绪价值来构建品牌的长期价值。

蔡涛通过具体案例阐述了爱慕如何在品牌营销中运用情绪价值，包括品牌30周年宣传片的情感故事、针对女性的“请爱慕自己”活动、支持乳腺癌女性的公益活动，以及其他各种具有情绪价值的品牌活动。他强调了情绪价值不仅仅是营销的手段，而是基于企业使命和价值观，通过产品和服务的设计、商业流程、体验及营销沟通来体现。

最后，蔡涛分享了品牌营销中情绪价值的重要性，提出品牌和企业应专注于提供正向的情绪价值，以提升品牌在商业生态中的长期价值，并且作为行业头部品牌，应避免讨论负向情绪，而是应致力于提供正向的社会责任。